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Pour connaître les limites des consommateurs en matière de relation client, l'agence ETO a [...]
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Easynet, opérateur paneuropéen de services IP pour les entreprises, a mandaté le cabinet de [...]
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La Poste vient de publier la seconde édition du Baromètre sur la relation aux marques selon [...]
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Aspect Software poursuit ses enquêtes de satisfaction des consommateurs avec la publication [...]
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L'enquête de N.U.S Consulting révèle cette année une réelle évolution à la baisse du prix [...]
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Une étude menée par Genesys Telecommunications Laboratories met en exergue la place du [...]
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Le premier Observatoire de la Distribution, consacré aux services financiers pour les [...]
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Une étude mondiale réalisée par AT&T et le cabinet d'analystes The Economist Intelligence [...]
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Par Muriel Jaouën
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