Se connecter
Lisa Henry
Ses publications :
Par Lisa Henry
Au menu des 10 idées de la semaine : Deliveroo se lance dans le shopping non-alimentaire, [...]
Par Lisa Henry
Couleurs épurées, modernité et omnicanalité... Découvrez le tout nouveau vaisseau amiral de [...]
Par Lisa Henry
Au menu des 10 idées de la semaine : Fabletics débarque au Mexique, Prada habille les [...]
Par Lisa Henry
Au menu des 10 idées de la semaine : Amazon labellise ses produits durables, Moncler ouvre un [...]
Par Lisa Henry
L'Intermarché Express est un modèle urbain rentable pour le groupement Les Mousquetaires. [...]
Par Lisa Henry
En pleine mouvance, l'enseigne presque trentenaire Maisons du monde déploie son tout premier [...]
Par Lisa Henry
Au menu des 10 idées de la semaine : Zara fait ses premiers pas dans le monde du live [...]
Par Lisa Henry
À l'occasion de l'édition 2024 de CX PAris, Leroy Merlin vient partager son initiative pour [...]
Par Lisa Henry
L'enseigne de distribution de bricolage Brico Dépôt entame une restructuration de son CRM, [...]
Par Lisa Henry
Paradoxal et adoptant une posture de défiance, le client de 2024 vient bouleverser les [...]
Par Lisa Henry
Cette année, la personnalisation de l'expérience client a entamé un virage décisif dû à [...]
Par Lisa Henry
Pour optimiser son expérience client et garantir un taux de satisfaction client plus élevé, [...]
Par Lisa Henry
Pour la 15e édition de sa présentation des tendances client à venir, Thierry Spencer défini [...]
Par Lisa Henry
L'IA générative s'impose en entreprise avec ou sans cadre défini par leurs dirigeants. Selon [...]
Par Lisa Henry
À l'occasion du 10e Marketing Day, Pathé-Gaumont et Accor reviennent sur leur stratégie en [...]
Par Lisa Henry
Cohda, institut d'étude néo-aquitain et spin-off du service Etudes et sondages de [...]
Par Lisa Henry
Nommée directrice marketing d'Eloquant, Élisabeth de Longeaux a pour objectif de se pencher [...]
Par Lisa Henry
Le groupe Heppner termine 2023 avec un NPS de 48, qui bat son record personnel de 24 points. [...]
Par Lisa Henry
Sprinklr et WPP s'associent pour apporter à leurs clients des solutions de gestion de [...]
Par Lisa Henry
Marionnaud, distributeur de produits de beauté et de soin, lance "Marionnaud Sur Mesure", sa [...]
Par Lisa Henry
Fort de 20 ans d'engagement et d'expérience aux côtés des seniors, Indépendance Royale [...]
Par Lisa Henry
L'enseigne Orchestra est nommée meilleure chaîne de magasins dans le secteur de la [...]
Par Lisa Henry
À l'occasion de la deuxième édition des customer experience day organisés par Edenred, la [...]
Par Lisa Henry
Le fournisseur d'électricité renouvelable Enercoop a publié sa charte d'engagement pour la [...]
Par Lisa Henry
Diabolocom démocratise l'accès aux modèles d'intelligence artificielle générative pour les [...]
Par Lisa Henry
Salesforce a dévoilé la nouvelle version de son outil basé sur l'IA, auquel seront intégrés [...]
Par Lisa Henry
Salesforce a annoncé le lancement d'Einstein Studio, sa solution qui permet aux entreprises [...]
Par Lisa Henry
Freshworks a annoncé le lancement de sa nouvelle solution dédiée au service client : Customer [...]
Par Lisa Henry
Selon une étude publiée par Infobip, 44 % des Français ne se plaignent qu'une fois par an aux [...]
Par Lisa Henry
Afin de répondre aux ambitions de développement de l'entreprise, Deafi, spécialiste de [...]
Par Lisa Henry
Salesforce, éditeur de solutions cloud et CRM, marque son engagement pour une intelligence [...]
Par Lisa Henry
La fidélisation des équipes au sein d'une entreprise occupe une place aussi importante que [...]
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
