![[CX Paris 2024] Comment concilier relation client et 'responsabilités' ?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_243,w_360/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/6/461194/Paris-2024-Comment-concilier-relation-client-responsabilites-LE.jpg)
Les entreprises font face à de plus en plus de problématiques environnementales, sociales et de gouvernance notamment dans l'expérience client. C'est autour d'une table ronde que Caroline Adam (SP2C), Coralie Beaupied Maube (Croix-Rouge Française) et Cécile Bianconi (Elior) témoignent de [...]
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3 min.![Étude Ecovadis : les entreprises confirment leur engagement en matière de RSE et [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/9/384738/etude-Ecovadis-entreprises-fran-aises-confirment-leur-fort-engagement-LE.jpg)
Ecovadis, plateforme d'évaluation des performances RSE des entreprises, et le Médiateur des [...]
Par Antoine Vella
2 min.![[CX PARIS] Mode et cosmétique de luxe : quand le client aspire à être utile](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/7/383759/Lush-Gentle-Factory-LE.jpg)
Alors que les consommateurs ont tendance à ne pas faire confiance aux marques, Lush et la [...]
Par Lisa Henry
2 min.![Cora lance un dispositif 'heures calmes' pour les personnes atteintes de troubles [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/381729/Cora-est-enseigne-qui-possede-hypermarches-France-LE.jpg)
Dans la continuité de sa démarche lancée en faveur de l'inclusion des personnes en situation [...]
Par Lisa Henry
2 min.![Fnac Darty lance les avantages 'Fnac & moi ' qui récompensent les comportements [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/4/381243/Fnac-faits-surprenants-celebre-enseigne-LE.jpg)
Afin d'encourager les comportements responsables, tout en fidélisant la clientèle, le Groupe [...]
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Le label Benefit Corporation commence à se diffuser en France. Il récompense l'effort global [...]
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