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Diabolocom intègre le tchat à sa plateforme multicanal

L'éditeur de solutions de GRC propose désormais le tchat à ses clients équipés de la plateforme multicanal Engage.

Publié par Claire Morel le | Mis à jour le
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Diabolocom intègre le tchat à sa plateforme multicanal

Diabolocom, éditeur de solutions de gestion des interactions client en cloud, lance une offre de live tchat. Elle vient compléter la plateforme multicanal Engage, intégrant les modules voix (SVI, ACD), e-mails et réseaux sociaux.

Pour répondre à la problématique de paramétrage de l'outil tchat rencontrée par les entreprises, Diabolocom a travaillé sur la facilité de prise en main. Un éditeur graphique permet

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