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Les 10 idées retail et expérience client (30 janvier au 3 février)
Au menu des 10 idées cette semaine : les robots débarquent dans les rayons de Currys et de Carrefour, les retailers Morrisons et Sprouts se mobilisent pour lutter contre le gaspillage alimentaire, tandis que KFC vous permet de jouer au basket, et Lowe's d'organiser une fête d'anniversaire dans ses rayons !
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Les robots arrivent dans les rayons de Currys et Carrefour
Vous cherchez un rayon ou un produit spécifique au sein du magasin ? Demandez directement au Kettybot, un robot assistant capable de dialoguer avec vous et de vous accompagner au sein des magasins Currys, un spécialiste de l'électronique basé au Royaume-Uni et en Irlande. Développé par les Chinois de Pudu Robotics à destination du secteur de l'hôtellerie, le Kettybot doit permettre aux employés du magasin de se focaliser sur les demandes les plus complexes. Les écrans des robots assistants peuvent également afficher des publicités, créant ainsi une source de revenus alternative pour les détaillants. Le BellaBot, un autre robot de Pudu Robotics, est également utilisé depuis novembre dernier en Pologne par le groupe Carrefour. Il sert notamment de présentoirs mobiles pour les produits du groupe Pepsi.
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