RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

- Stratégies
- Marketing Client
- Outsourcing
- Techno & UX
- Talents
- Relation Client Green
- Actualités
- Relationclientmag TV
- Dossiers
- Glossaire
- Fiches pratiques
- Événements
- Livres blancs
- Webinars

Distributeur d'appels automatisé

Imprimer

Le distributeur d'appels automatisé est un appareil téléphonique informatisé qui accueille les appelants et leur propose un menu de choix, qui met en file d'attente les appels entrants, diffuse les messages en attente et distribue les appels aux employés concernés.

Contenus sur le même sujet

Live shopping : Définition, principe et exemples

Distribution automatique d'appels virtuelle

Cisco annonce son nouvel agent Webex AI et des solutions d'IA

[Tribune] Longtemps le CRM s'est couché de bonne heure

Service client : comment gérer les afflux d'appels ?

Quelles différences entre panel et échantillon ?

Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités

Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !