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" À chacun de prendre ses responsabilités pour conserver un service de qualité "

Selon Laurent Uberti, président du SP2C, 2012 s'annonce comme un tournant pour les prestataires de la relation client. Ces derniers devraient subir les conséquences de la crise économique et du trouble chez les opérateurs télécoms dès 2013.

Publié par Claire Morel le | Mis à jour le
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' À chacun de prendre ses responsabilités pour conserver un service de qualité '
" À chacun de prendre ses responsabilités pour conserver un service de qualité "

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