Dydu, acteur français de plateformes d'IA conversationnelle (chatbot, callbot, voicebot) a dévoilé une infographie sur l'impact des chatbots sur le e-commerce. Avec plus de 2,35 milliards de transactions effectuées sur internet en 2023 (+4,9 % par rapport à 2022), le secteur du e-commerce [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Akeneo, acteur mondial de la gestion de l'information produit (PIM) et de l'expérience [...]
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Notify a souhaité savoir de quelle manière les marques communiquent auprès de leurs clients [...]
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Forrester vient de publier ses rapports 2024 "French and European Banking CX Index", qui [...]
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Capterra a mené une enquête pour évaluer les entreprises françaises et internationales ayant [...]
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6 min.![Les entreprises peu performantes pour offrir une expérience client positive selon [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/8/462193/Les-entreprises-peu-performantes-offrir-experience-client-positive-LE.jpg)
Une nouvelle enquête sur l'expérience client (CX) et les interactions avec les clients, [...]
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Selon une étude Twilio, 46 % des Français espèrent que les Jeux auront un impact positif sur [...]
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2 min.![52 % des salariés français qui utilisent l'IA peinent à en tirer des résultats [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/7/461788/salaries-fran-ais-qui-utilisent-peinent-LE.jpg)
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Le dernier rapport Packlink, sur la livraison e-commerce « The Ecommerce Delivery Benchmark [...]
Par Jérôme Pouponnot
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