L'éditeur de solutions de gestion de la relation client vient d'annoncer l'intégration de nouvelles fonctionnalités globales, mobiles et sociales à sa solution de CRM Sugar 6.
Par Claire Morel
1 min.L'éditeur de solutions de gestion de la relation client vient d'annoncer l'intégration de nouvelles fonctionnalités globales, mobiles et sociales à sa solution de CRM Sugar 6.
Par Claire Morel
1 min.Internet qui cannibaliserait le point de vente... Plus personne n'y croit vraiment. Aujourd'hui, les acteurs du [...]
Par La rédaction
Devenir vice-président d'un acteur de référence dans les solutions de gestion de la relation client n'a rien de [...]
Par La rédaction
A l'occasion des Assises de la relation client, réunissant la plupart des professionnels du secteur, Laurent [...]
Par La rédaction
La dernière année vécue par les outsourceurs n'a pas été un long fleuve tranquille, loin s'en faut. Les [...]
Par La rédaction
Contrairement à ce que leur nom indique, les intégrateurs ne se contentent pas d'intégrer des solutions chez [...]
Par La rédaction
«Serious gaming», la figure de style a de quoi surprendre. Et pourtant, derrière cet anglicisme se cache une [...]
Par La rédaction
PrestaShop, solution e-commerce open-source, est enrichie d'une nouvelle fonctionnalité : iAdvize, solution de la [...]
Par Claire Morel
1 min.À l'occasion des Assises de la relation client réunissant l'ensemble des professionnels du secteur, Laurent [...]
Par Claire Morel
3 min.Le spécialiste des solutions logicielles d'analyse de relation client propose Impact 360 Text Analytics, une [...]
Par Motro
2 min.L'outsourceur vient d'annoncer la mise en place de la dernière plateforme multicanal d'Avaya, Avaya AuraTM [...]
Par Claire Morel
1 min.Le groupe Europ Assistance lance Docticare, son nouveau portail d'informations et de services dédiés à la santé.
Par Laurent Bailliard
2 min.Le site de vente privée de voyages, Voyage-privé.com, s'offre les services d'Eptica afin d'optimiser la gestion [...]
Par Gayané Akkus
1 min.Update Software se voit récompenser pour le module social CRM de son application de gestion de la relation client.
Par Laurent Bailliard
1 min.Pour la 3e année consécutive, l'AFRC organise les “Palmes de la Relation Client”. Elles récompenseront en octobre [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
2 min.Une nouvelle version de l'application de gestion de la relation client, Mage 3.0 vient de sortir. Conçue par [...]
Par Claire Morel
1 min.Alors qu'elle devrait être placée au coeur même du code génétique des entreprises, la Gestion de la Relation [...]
Par Brendan Natral
Avec CDC Pivotal Social CRM, l'éditeur CDC Software propose une solution de gestion de la relation client qui [...]
Par Laurent Bailliard
2 min.Baptisée DiaboloACD, la solution de serveur vocal de Diabolocom facilite la gestion de la relation client des [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
1 min.Pour la 3e année consécutive, l'AFRC organise les "Palmes de la Relation Client", qui récompenseront en octobre [...]
Par Claire Morel
1 min.Pour les PME qui souhaitent acquérir et fidéliser de nouveaux clients, SFR innove avec une solution de gestion de [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
1 min.L'éditeur de CRM, Update Software lance une application de gestion de la relation client sur iPad.
Par Laurent Bailliard
1 min.Dans son baromètre de la relation client, Viseo Conseil a souligné la prise de conscience de certains dirigeants [...]
Par Claire Morel
2 min.Le trophée de l'excellence de la relation client 2010 vient d'être décerné à PhotoBox par Gartner et 1to1 Media.
Par Claire Morel
1 min.Bouygues Telécom retient l'éditeur de solutions marketing Aprimo pour renforcer ses actions marketing et [...]
Par Marjorie Dos-santos
1 min.Améliorer le partage des informations entre tous les canaux pour une réponse optimale et un service humain de [...]
Par Claire Morel
2 min.Un sujet à la mode sur les blogs : les réseaux sociaux comme Facebook dans la relation avec leurs clients. Mais [...]
Par Frederick Marchand
Deux nouveaux modules feront leur apparition : la gestion de projets et la gestion de la relation partenaires. [...]
Par Julien van der Feer
1 min.