Se connecter
Marketing Client
Les changements d'attitudes et de comportements des clients vis à vis de leurs données ont une incidence sur les actions conduites par les professionnels du marketing, du commerce et de la relation client. Ainsi, selon Markess, cela aurait mené 77% des responsables à revoir leur approche marketing.
Par Stéphane Guillard
![[ Interview vidéo ] Léa Labatut, Communication officer chez E-deal](/Img/BREVE/2018/4/330757/Interview-video-Lea-Labatut-Communication-officer-chez-deal-L.jpg)
![Baromètre : la relation client des enseignes de pièces et [...]](/Img/INFOGRAPHIE/2018/2/328234/Barometre-relation-client-enseignes-pieces-accessoires-auto-L.jpg)
![[TENDANCE 1] Le client sera zéro pour cent](/Img/BREVE/2018/1/327232/TEnDAnCE-client-sera-zero-cent-L.jpg)
![Baromètre : la relation client des enseignes de jouets au [...]](/Img/INFOGRAPHIE/2018/1/326692/Barometre-relation-client-enseignes-jouets-dernier-trimestre-2017-L.jpg)
![[Étude] 66% des Français déclarent passer plus d'1 jour par an [...]](/Img/INFOGRAPHIE/2017/11/323206/etude-Fran-ais-declarent-passer-plus-jour-par-services-clients-L.jpg)
![Baromètre : voix du client positive à 86% sur la relation [...]](/Img/INFOGRAPHIE/2017/11/323110/Barometre-voix-client-positive-relation-client-centres-auto--L.jpg)
![[Etude] La formation au service de la relation client](/Img/BREVE/2017/10/322352/Etude-formation-service-relation-client-L.jpg)
![Baromètre : voix du client positive à 58% sur la relation [...]](/Img/INFOGRAPHIE/2017/10/321979/Barometre-voix-client-positive-relation-client-enseignes-high-tech-ligne-L.jpg)
![[Étude] Quelle place pour l'interaction humaine dans une [...]](/Img/BREVE/2017/10/321931/etude-Quelle-place-interaction-humaine-dans-relation-client-plus-plus-L.jpg)
![Intelligence artificielle vs humain : quel avenir pour la [...]](/Img/INFOGRAPHIE/2017/10/321631/Intelligence-artificielle-humain-quel-avenir-relation-client--L.jpg)
![Business Chat: comment les GAFAM vont-ils bouleverser la [...]](/Img/BREVE/2017/9/320942/Business-Chat-comment-GAFAM-vont-ils-bouleverser-relation-client--L.jpg)
![Baromètre : la compétence du personnel, motif d'enchantement de [...]](/Img/INFOGRAPHIE/2017/10/320789/Barometre-competence-personnel-motif-enchantement-relation-client-voyagistes-ligne--L.jpg)
![La vision client à 360°, une réponse aux nouvelles exigences [...]](/Img/BREVE/2017/8/320058/vision-client-360-reponse-aux-nouvelles-exigences-consommateurs-L.jpg)
![[Vidéo] La stratégie client d'ACCOR HOTELS vue par Alison Broussy](/Img/BREVE/2017/8/319589/Video-strategie-client-ACCOR-HOTELS-vue-par-Alison-Broussy-L.jpg)
