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Nortel lance de nouvelles fonctionnalités SIP

Nortel vient d'apporter de nouvelles fonctions pour sa solution SIP Contact Center 6.0, apportant ainsi de nouvelles perspectives au service client à travers une large gamme de moyens de communication.

Publié par Jérôme Pouponnot le
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Avec cette solution, les clients bénéficieront de fonctions leur permettant de communiquer avec des téléconseillers par vidéo ou de lancer un appel en choisissant un des moyens


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