Vocalcom noue un partenariat avec Le Robert

L'éditeur de logiciels dédiés à la relation client Vocalcom et Le Robert, filiale du groupe Éditis, lancent une solution de correction orthographique et grammaticale fondée sur Le Robert Correcteur. Ce dernier, développé en 2014, est un outil d'aide à la rédaction destiné à la presse, à l'édition et aux universitaires. L'outil est repensé pour les professionnels de la relation client et s'intègre au sein d'Hermès, la solution de Vocalcom dédiée aux centres de contacts.

Les conseillers clients pourront utiliser le vérificateur au sein de leurs e-mails, via les services de messagerie instantanée et pour produire des contenus sur les réseaux sociaux. L'outil détecte fautes d'orthographe, de grammaire, de syntaxe et de typographie.

"Le choix de Vocalcom d'adapter et d'intégrer le Robert Correcteur dans la suite Hermès de Vocalcom vient confirmer la pertinence de la stratégie du Robert de développer des outils linguistiques performants en association avec les meilleurs acteurs de chaque marché", souligne Charles Bimbenet, directeur général des éditions Le Robert.

La solution sera disponible durant le second semestre 2017.