Veille & Tribune [Tribune] Garantir la connectivité du point de vente, le préalable à toute expérience d'achat 19 janv. 2021
Solutions Mediatech-cx dévoile sa nouvelle identité de marque "Customer centricity accelerator" 19 janv. 2021
Veille & Tribune #SaveYourChatbot, ou comment faire face à la disparition progressive des chatbots via Messenger 17 déc. 2020
Veille & Tribune [Tribune] Les 6 tendances incontournables de l'expérience client en 2021 18 nov. 2020
Solutions A l'heure de la 5G, Oracle lance la solution Oracle Digital Experience for Communications 30 oct. 2020 Premium
Veille & Tribune [Tribune] La déviation d'appel vers des canaux digitaux peut améliorer l'expérience client 26 oct. 2020
Solutions "Les outils d'analyse vocale ne constituent pas une fin en soi", Alain Bouveret 26 oct. 2020