Se connecter
« La mobilité est la clé du service client »
Portrait d'Isabelle Mirocha, responsable relation client de Midas France.
Par Astrid de Montbeillard
2 min.
Portrait d'Isabelle Mirocha, responsable relation client de Midas France.
Par Astrid de Montbeillard
2 min.
Portrait de Valérie Marchand, directrice marketing, merchandising, service clients et support des [...]
Par Emilie Kovacs
2 min.
Portrait de Jean-Marc Le Corfec, directeur marketing client de Groupama.
Par Astrid de Montbeillard
2 min.
Pour la 5ème année consécutive, l'AFRC organise les Palmes de la Relation Client, en partenariat [...]
Par Claire Morel
2 min.
Les marques sont en train d'imaginer de nouvelles façons de communiquer pour que les terminaux [...]
Par Jean-Blaise Diebold, directeur marketing Europe du Sud de Pitney Bowes Software
5 min.
Destinée aux clients en magasin, l'application d'IBM permet d'obtenir aisément toutes les [...]
Par Dominique Fevre
1 min.
Orchestrée par Testntrust, l'élection du président des clients récompense le meilleur des ambassadeurs.
Par Astrid de MONTBEILLARD
2 min.
Le mag – c'est le nom du webzine proposé par l'opérateur – se concentre sur les préoccupations [...]
Par Dominique Fevre
1 min.
L'enseigne mise sur le screen gaming pour séduire ses clients en magasins et sur Internet.
Par Astrid de MONTBEILLARD
1 min.
Prochaine session : 18 et 19 octobre, Les nouveaux défis de la relation client.
Par Carine Pichant
1 min.
L'enseigne japonaise a organisé un concours auprès pour ses consommateurs. A gagner : deux années [...]
Par Emilie Kovacs
1 min.
Tim Wirth, p-dg de Lithium France, livre son expertise sur l'importance et l'évolution des [...]
Par Florence Guernalec
4 min.
Cette nouvelle couverture optimale est alliée à des débits allant jusqu'à 150 mégabits/s soit [...]
Par Emilie Kovacs
1 min.
L'Agora des directeurs de la relation client, en partenariat avec Relation Client Magazine et le [...]
Par Claire Morel
4 min.![Stratégies : La communauté d'internautes affirme son rôle-clé dans la réussite de la [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Images/Breves/ListeThumbbreve47015-0.jpg)
Anticiper les besoins des clients, valoriser sa communauté d'internautes et la laisser s'exprimer: [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
3 min.
L'enseigne et la marque organisent "Flash&Goal", une campagne interactive sur le thème du [...]
Par Emilie Kovacs
2 min.
L'éditeur spécialisé dans le marché de la gestion des interactions clients propose une approche [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
1 min.
La marque de prêt-à-porter propose, sur un site dédié, un film interactif présentant ses produits. [...]
Par Emilie Kovacs
1 min.
Les sociétés ont bien conscience de l'attention particulière à porter à leurs clients. De fait, la [...]
Par Arnaud Guénégan
Comment amener la “transformation Lean” dans votre entreprise de service ?
Par Yveline Couteux
L'ACE a organisé le 23/05 une session sur la Gestion de la relation client dans le secteur [...]
Par Luc Tuntzler
Les résultats 2012 du Podium de la Relation Client offrent quelques changements. Petit nouveau, [...]
Par Claire Morel
3 min.
Avec des écrans tactiles et un questionnaire lifestyle, l'enseigne de parfumerie permet aux [...]
Par Dominique Fevre
2 min.
Par La rédaction
L'Agora des directeurs de la relation client, en partenariat avec Relation Client et avec le [...]
Par CLAIRE MOREL
Avec, à ce jour, deux boutiques parisiennes et un site marchand, Les Nouveaux Ateliers souhaitent [...]
Par Emilie Kovacs
Les résultats 2012 du Podium de la Relation Client offrent quelques changements. Petit nouveau, [...]
Par CLAIRE MOREL
Par E. K.
Avec l'agence Longtail Value, le loueur de vélos en libre service à Paris enrichit son dispositif [...]
Par C. M.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
