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But ouvre un pop-up store à Paris
Pour la première fois, l'enseigne d'ameublement français inaugure un point de vente à Paris et [...]
Par Dalila Bouaziz
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Par La rédaction
Du 16 au 18 mai, Paris a accueilli VivaTech, le grand rendez-vous de l'innovation. Inventant de [...]
Par Céline Tridon
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![Stratégies : [Tribune] L'efficacité prime sur l'inventivité de la relation client](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2019/5/339600/Tribune-efficacite-prime-inventivite-relation-client-L.jpg)
Désormais, la créativité n'est plus le premier critère de fidélisation. C'est l'efficacité de la [...]
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Depuis un an et demi, l'enseigne d'électroménager déploie, dans ses points de vente, un comptoir [...]
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![Stratégies : [Stratégie] Maisons du Monde, la palme de l'omnicanal](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/DIAPORAMA/2019/5/339508/Strategie-Maisons-Monde-palme-omnicanal-L.jpg)
En avance sur ses concurrents, l'entreprise cotée de meubles et de décoration, rentable et à forte [...]
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![Cas clients : [#StrategieC] Comment But transforme sa culture client](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2019/4/338899/StrategieC-Comment-But-transforme-culture-client-L.jpg)
Quels sont les éléments réellement constitutifs d'une culture client d'entreprise ? Pourquoi [...]
Par Dalila Bouaziz
3 min.![Stratégies : [#StrategieC] Oui.sncf, Direct Energie et Air France débattent des robots [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2019/4/338875/StrategieC-Oui-sncf-Direct-Energie-Air-France-debattent-robots-mixeurs-L.jpg)
Mercredi 10 avril, sur le salon Stratégie Clients, trois experts sont venus livrer leurs retours [...]
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3 min.![Stratégies : [#StrategieC] Comment Meetic utilise l'analyse sémantique](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2019/4/338862/StrategieC-Comment-Meetic-utilise-analyse-semantique-L.jpg)
Adapter les fonctionnalités, améliorer globalement la qualité de service ou encore former ses [...]
Par José Roda
3 min.![Grandes interviews : [#StrategieC] Le sens dans la relation client avec Accor, Engie et Euler Hermès](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2019/4/338888/StrategieC-sens-dans-relation-client-Accor-Engie-Euler-Hermes-L.jpg)
À l'occasion d'une table ronde organisée par Stratégie Clients ce mardi 9 avril, Accor, Engie et [...]
Par Dalila Bouaziz
5 min.![Stratégies : [#StrategieC] "Profiter de chaque interaction pour apprendre des clients", [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2019/4/338861/StrategieC-Profiter-chaque-interaction-apprendre-clients-Alec-Clement-L.jpg)
Alec Clément, operations and service director de Samsung Electronics France, invité sur la scène [...]
Par Stéphanie Marius
2 min.![Stratégies : [#StrategieC] "Entreprise, as-tu du coeur? Eve Hohman](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2019/4/338860/StrategieC-Entreprise-coeur-Eve-Hohman-L.jpg)
Eve Hohman, directrice de la marque Sosh et invitée à témoigner sur l'estrade du salon Stratégie [...]
Par Stéphanie Marius
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