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Les centres de contacts virtuels : des atouts bien réels
Organisation En l'espace de quelques années, la virtualisation des centres d'appels s'est répandue [...]
Par Par Jérôme Pouponnot
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Marché D'un statut embryonnaire au début des années 2000, le segment des petites et moyennes [...]
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Informatica et Computer Sciences Corporation (CSC) ont signé un accord de partenariat stratégique [...]
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Fin novembre dernier, Teleperformance a évalué ses performances 2006 et levé le voile sur sa [...]
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