La campagne d'inscriptions de la 18e édition de l'Élection du Service Client de l'Année est lancée. Avec son processus d'évaluation rigoureux de 8 semaines, ses 5 canaux de communication évalués, cette compétition est un défi. Les entreprises sont encouragées à améliorer rapidement la qualité [...]
Par Antoine Vella
3 min.![[Palmarès] Florilège de la 17e édition « Élu Service Client de l'Année 2024 »](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/11/386417/Florilege-17e-edition-elu-Service-Client--LE.jpg)
Le cru 2024 du prix "Élu Service Client de l'Année", organisé jeudi 16 novembre au Trianon, a [...]
Par par la rédaction
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Geodis, société du groupe SNCF spécialisée dans le transport et la logistique, obtient la [...]
Par Emmanuelle Serrano
4 min.![Indépendance Royale obtient les labels HS2 d'Apave Certification et 'Relation [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/10/385744/Independance-Royale-obtient-labels-HS2-Apave-Certification--LE.jpg)
Fort de 20 ans d'engagement et d'expérience aux côtés des seniors, Indépendance Royale [...]
Par Lisa Henry
2 min.
L'enseigne Orchestra est nommée meilleure chaîne de magasins dans le secteur de la [...]
Par Lisa Henry
1 min.![Découvrez le palmarès détaillé de la 16e édition des Palmes de la Relation Client [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/10/385379/Decouvrez-palmares-detaille-16e-edition-palmes-LE.jpg)
L'Association française de la relation client (AFRC) a révélé les lauréats de la seizième [...]
Par Emmanuelle Serrano
4 min.![Veolia Eau d'Île-de-France certifiée par l'AFRC et Pro France pour sa relation [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/9/385059/Veolia-Eau-ile-France-certifiee-par-AFRC-LE.jpg)
Veolia Eau d'Île-de-France, filiale de Veolia et délégataire du syndicat des eaux [...]
Par Emmanuelle Serrano
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Sébastien Rubaud, directeur de la Relation Client de SFR, a été élu Personnalité Client de [...]
Par Propos recueillis par Emmanuelle Serrano
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À l'occasion de la semaine de la relation client en fête de l'AFRC, le vendredi 6 octobre [...]
Par La rédaction
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Suite à un diagnostic de son expérience collaborateur, le logisticien Waylog reçoit la [...]
Par Maëlle Chetal Gaillard
2 min.![[CX Awards 2023] Sébastien Rubaud, directeur de la Relation Client de SFR, est élu [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2023/6/383287/Decouvrez-Personnalite-Client-2023-Argent-Bronze-LE.jpg)
À l'occasion de la 6e édition des CX Awards, Sébastien Rubaud, directeur de la Relation [...]
Par Lisa Henry
![[CX Awards 2023] Découvrez le palmarès par catégorie de la 6e édition](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2023/6/383274/Decouvrez-palmares-par-categorie-Awards-2023-LE.jpg)
Ce 20 juin 2023, les CX Awards dévoilaient leur palmarès sur la scène du Pullman Paris Centre Bercy.
Par Lisa Henry
2 min.
Devenu une référence, le label "Élu Service Client de l'Année" est un bon marqueur de la [...]
Par Maëlle Chetal Gaillard
2 min.![[CXAwards 2023] Sandrine Beltran, directrice Relation à Distance pour La Banque [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/381496/Sandrine-Beltran-directrice-relation-distance-banque-postale-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Election de la Personnalité Client de [...]
Par José Roda
4 min.![[CXAwards 2023] Sébastien Rubaud, directeur de la Relation Client de SFR, « Être à [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/381495/Sebastien-Rubaud-directeur-Relation-Client-SFR-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Election de la Personnalité Client de [...]
Par José Roda
3 min.![[CXAwards 2023] Cécile Bianconi, directrice expérience client Elior France, « [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/381494/CXAwards-2023-Cecile-Bianconi-directrice-experience-client-Elior-France-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Election de la Personnalité Client de [...]
Par José Roda
4 min.![[CXAwards 2023] Coralie Beaupied, Responsable Relation et Satisfaction Client, La [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/381493/Coralie-Beaupied-responsable-Relation-Satisfaction-Client-Croix-Rouge-Fran-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Election de la Personnalité Client de [...]
Par José Roda
3 min.![[CXAwards 2023] Eric Poueys, directeur de la Relation client du Groupe Pierre & [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/381492/Eric-Poueys-directeur-Relation-client-Groupe-Pierre-LE.jpg)
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Par José Roda
4 min.![[CXAwards 2023] Gabriela Grajewska, directrice Marketing digital, global marketing [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/381490/Gabriela-Grajewska-directrice-Marketing-digital-Global-Marketing-Ventes-pour-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Election de la Personnalité Client de [...]
Par José Roda
3 min.![[CXAwards 2023] Sandrine Fouquet, responsable de la culture client chez BNP Paribas [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/381481/Sandrine-Fouquet-responsable-culture-client-chez-BnP-Paribas-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Election de la Personnalité Client de [...]
Par Emmanuelle Serrano
3 min.![[CXAwards 2023] Peggy Sadier, directrice E-Commerce et Expérience Clients pour [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/381474/Peggy-Sadier-directrice-Commerce-Experience-Clients-Brico-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Election de la Personnalité Client de [...]
Par José Roda
3 min.![[CXAwards 2023] Anne-Marie Quina, directrice Expérience Client pour Roole, « Des [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/381422/Anne-Marie-Quina-directrice-experience-client-roole-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Election de la Personnalité Client de [...]
Par Emmanuelle Serrano
4 min.![Avec la certification 'Relation Client France', Groupama Centre Manche confirme son [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/4/381121/Groupama-oit-certification-LE.jpg)
Groupama Centre-Manche obtient la marque de garantie "Relation Client France", portée par [...]
Par Lisa Henry
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À l'occasion de la 25ème édition des Trophées Qualiweb, qui récompensent la qualité de la [...]
Par Lisa Henry
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Kantar et Bearing Point ont dévoilé les lauréats du Podium de la Relation Client 2023. Au [...]
Par Véronique Meot
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L'édition 2023 du Top 200 de la relation client, réalisée par HCG France en partenariat avec [...]
Par Véronique Meot
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La matinée de présentation du prix Élu Service Client de l'année se déroulera le vendredi 27 [...]
Par La rédaction
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Devenu une référence, Élu Service Client de l'Année a récompensé sur la scène du Trianon 50 [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Cette certification a été remise aux équipes d'Edenred jeudi 10 novembre 2022 dans le cadre [...]
Par Pierre-Nicolas Krimianis
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Le palmarès de la 5e édition des CX Awards a été révélé ce mercredi 22 juin devant plus de [...]
Par Martine Fuxa
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