Par Vanina Prélat L'Herminier
[Stratégie Clients] Nous avons sélectionné avec Henri Kaufman, directeur de collection, trois [...]
Par Charlotte Marchalant
Marketing Insiders Group annonce la première édition du Forum Européen du B.P.O. Une [...]
Par Carine Pichant
Avec la multiplication des points de contact, l'explosion des volumes d'information, [...]
Par Claire Morel
Pierre Volle, professeur de marketing & customer management à l'Université Paris-Dauphine, [...]
Par Ryan Hollenbeck
Les discussions ne portent plus sur les méthodes de gestion des données de type big data, [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
L'éditeur spécialisé dans le marché de la gestion des interactions clients propose une [...]
Par Claire Morel
Le fabricant de téléphones mobiles décide de renforcer la notoriété de sa marque en assurant [...]
Par Frédéric Melot
Business & Decision et Neolane mettent en production l'application Neolane Interaction™ sur [...]
Par Frédéric Melot
La Caisse d'Épargne adopte une nouvelle stratégie de communication relationnelle à [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
viavoo lance un nouvel outil de veille interactive sur le contenu des blogs, forums, réseaux [...]
Par Claire Morel
Pour la première fois, SAP décernera un SAP Quality Award France pour récompenser ses clients [...]
Par Marie-Juliette LEVIN
Comment diminuer de plus de 35% le coût direct des contacts clients ? Voilà ce que propose [...]
Par Jérôme POUPONNOT
Elaboré par l'Efma et Finalta le troisième rapport annuel sur le service clients dans la [...]
Par Jérôme Pouponnot
SPSS a profité de sa conférence utilisateurs européenne 2008, qui s'est déroulée à Athènes, [...]
Par J.P.
Le spécialiste des yaourts aux fruits pilote ses processus vente et marketing avec une solution CRM.
Par Géraldine CAILLET
Dimensions 5.0 permet aux sociétés d'études de marché et commerciales de collecter facilement [...]
Par Jérôme Pouponnot
L'éditeur a profondément remanié son logiciel SAP Customer Relationship Management (SAP CRM), [...]
Par Géraldine CAILLET
ESDI European Line s'est engagé dans une démarche de respect de bonnes pratiques pour la [...]
Par Jérôme Pouponnot
Oracle intègre les solutions CRM Siebel et Oracle pour proposer des processus métiers [...]
Par Jérôme Pouponnot
L'éditeur européen de CRM s'appuie sur la plate-forme de communications LignUp pour offrir ce [...]
Par Jérôme Pouponnot
L'outsourcer vient d'ouvrir un site en banlieue parisienne, avec 200 positions.
Par Muriel Jaouën
L'éditeur intègre à la dernière version de la suite eBusiness Application "des centaines" de [...]
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
