Premier opérateur sur son marché avec plus de 12 millions d'abonnés, Safaricom est le tout dernier opérateur à conclure un accord avec Sybase 365 en vue de bénéficier de services SMS interopérateurs.
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Premier opérateur sur son marché avec plus de 12 millions d'abonnés, Safaricom est le tout dernier opérateur à conclure un accord avec Sybase 365 en vue de bénéficier de services SMS interopérateurs.
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Selon une étude Accenture, le contrôle et la mise en réseau des équipements et services numériques suscitent [...]
Par Jérôme Pouponnot
Cette association indépendante, de type loi 1901, réunit l'ensemble des utilisateurs des solutions Avaya en France.
Par Jérôme Pouponnot
1 min.arvato services s'est vu décerner deux trophées de la Relation Client Grand Est 2008, pour ses sociétés ACSF à [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Dans le cadre de son engagement en faveur du handicap, Teleperformance France organise des manifestations du 17 [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Jet Multimédia et ImagineSoft s'associent pour offrir aux établissements hospitaliers une solution externalisée [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Dans la poursuite de sa politique de développement de partenariats, Eptica s'associe avec ISI-Com, spécialisée [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Cette offre de financement a pour vocation de favoriser les investissements des entreprises en technologies de [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Découvrez les principaux résultats de l'étude menée par Présence sur la relation client des plus belles [...]
Par Jérôme Pouponnot
Thomas Cook Voyages a fait confiance à la société Easecom pour l'équipement de 300 agences en France en [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Sa solution est désormais disponible sur les plateformes Windows Mobile et le support des téléphones Dual-Mode WiFi-GSM.
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Pour sa deuxième édition, l'élection du Service Client de l'Année a récompensé les entreprises offrant une [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Le Conseil régional d'Aquitaine a choisi pour sa plateforme d'accueil, l'intégrateur de centre de contacts [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Neocase CS a été choisie et déployée par Callidus Software afin de consolider et centraliser ses applications de [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Eudoweb poursuit son développement et décide de s'installer à Montréal en ouvrant une agence.
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Le cabinet conseil propose un panorama du marché français des pratiques qualité dans les services clients et [...]
Par Jérôme Pouponnot
L'Association française de la relation client (AFRC) s'est réunie le 30 septembre dernier à l'Elysées Biarritz [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.À l'occasion du salon IP Convergence 2008, Easyphone a dévoilé un nouveau module de la solution Altitude uCI, [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Titulaire pour l'Europe des marques Quiksilver, Roxy et DC Shoes, Na Pali réorganise son service desk et sa [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.À l'occasion du salon Finovate 2008, Sybase 365, a présenté Sybase mBanking 365 dans une version enrichie. La [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.La synthèse de la parole Acapela se met à la disposition des développeurs iPhone pour créer leurs applications [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.La société HeLITIS a publié le premier observatoire des pratiques GRC des plus grandes mairies de France, [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.Le spécialiste allemand de téléphonie IP innovaphone AG a développé la nouvelle version de son logiciel [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Le Hub a pour vocation de devenir le cercle de réflexion et d'échanges privilégié sur les métiers du marketing [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Depuis sa création, Webhelp s'est développée uniquement par croissance interne. Avec le rachat d'EOS Contact [...]
Par Jérôme Pouponnot
À l'occasion du Partners User Group, organisé à Las Vegas et réunissant la communauté internationale Teradata, [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Teleperformance prendra une participation majoritaire dans First Call, dès que les autorités ukrainiennes [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Ce nouveau module vient compléter une plate-forme de services en ligne destinés à aider les TPE et les PME à [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Selligent intègre Optizen, éditeur belge spécialiste et pionnier du marketing interactif, au sein du Groupe Selligent.
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Mobilité Atos Worldline, filiale du Groupe Atos Origin, a sorti sa solution industrielle Worldline Padda, qui [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Selon Cegos, un grand nombre d'entreprises françaises ont définitivement mis le client au cœur de leur stratégie, [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Avec la version 7.5, Unica Corporation promet aux professionnels du marketing une meilleure communication avec [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Tetco pourra ajouter la vidéo à son offre de services convergents voix/données et bénéficiera de la plateforme [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.L'association a pour objectif de développer un cours CRM dans le cadre du Master of Science in Marketing Management.
Par Jérôme Pouponnot
1 min.