Claire Morel
Rédactrice en chef adjointe
Ses publications :
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Dans le cadre de son contrat de reconnaissance, la banque propose à ses clients de rompre ou [...]
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Le spécialiste du colis, communique sur son offre de livraison à domicile. Pour créer le [...]
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À l'occasion de son lancement officiel, le site Lookingo.com, propose à 365 personnes de [...]
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Selon le baromètre Y'a Kelk'1, près de 10% des sites marchands ne communiquent aucun contact [...]
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Le spécialiste de l'entrepôt de données et de la gestion de data vient de racheter Aprimo, [...]
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Selon une étude mondiale menée par Accenture, les consommateurs favorisent l'utilisation de [...]
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Le spécialiste des solutions logicielles marketing continue de diffuser des publications sur [...]
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Selon une étude Serling Commerce, une majorité de clients américains estiment qu'une [...]
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Le spécialiste de la relation client à distance vient d'adopter une nouvelle charte éthique [...]
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Les utilisateurs d'iPad pourront désormais s'informer, réserver et payer leur séjour dans les [...]
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Le spécialiste des solutions de marketing du point de vente lance FidBook, premier [...]
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Le fournisseur de logiciels CRM open source annonce que Smile, intégrateur de solutions open [...]
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Pour ses journées d'étude, la CGT centres d'appels a choisi, cette année, pour thème le [...]
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La marque d'électroménager vient de créer sa fan page sur Facebook pour instaurer un dialogue [...]
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Pour sensibiliser les entreprises aux nouveaux enjeux d'interaction avec le client, Acxiom a [...]
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Pour la 2e année consécutive, Thierry Spencer, auteur du blog Sens du client et fondateur de [...]
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