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Les idées expérience client (28 juin-2 juil.)
La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Ikea met en place une stratégie mondiale visant à intégrer les réfugiés, l'essayage en réalité augmentée prend son essor en Corée du Sud et Marks&Spencer propose un service client en vidéo.
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L'essayage en réalité augmentée prend son essor en Corée du Sud
Un consommateur sud-coréen sur quatre a déjà utilisé un service d'essayage de vêtements en réalité virtuelle ou augmentée, selon une étude menée par la Korea Federation of Textile Industries. Les plus appétents se révèlent être les hommes (31% d'utilisateurs) d'une vingtaine d'années (32,8%).
À lire sur Inside Retail.
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