"Mettre en place un interlocuteur de référence pour chaque client"
Cogedim (groupe Altarea) a décroché la première place du palmarès de la relation client 2023 HCG-Les Échos devant Randstad et BMW. Cyrille Marquet directeur du pôle client de Cogedim, qui est passé en sept ans de la 198° place à la 1re revient sur cet exploit.


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