Salesforce Pro Suite réunit l'essentiel de la plate-forme Customer 360 de Salesforce (Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud et Commerce Cloud) en une expérience simple et préconfigurée. Les clients de Salesforce Starter peuvent effectuer leur mise à niveau et bénéficier ainsi d'une [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Sprinklr, plateforme de gestion unifiée de l'expérience client annonce un partenariat [...]
Par Jérôme Pouponnot
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HubSpot, plateforme de gestion de la relation client a annoncé un partenariat avec la pépite [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![Twilio lance Unified Profiles et Agent Copilot pour améliorer la productivité et [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/4/457986/Twilio-lance-Unified-Profiles-Agent-Copilot-ameliorer--LE.jpg)
Twilio, la plateforme d'engagement client qui permet aux plus grandes marques de créer des [...]
Par Jérôme Pouponnot
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NetApp annonce une collaboration avec NVIDIA pour faire avancer la Génération Augmentée par [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.![LS GROUP a développé un configurateur offrant une expérience immersive aux clients [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457795/GROUP-developpe-configurateur-offrant-experience-immersive-LE.jpg)
Airbus Corporate Jets (ACJ) s'appuie sur l'expertise en réalité virtuelle de LS GROUP pour [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.![BVA Xsight lance Pixel.AI, une solution d'analyse intégrant l'IA pour offrir des [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457751/BVA-Xsight-lance-Pixel-solution-analyse-integrant-LE.jpg){kind=tracking}
The BVA Family annonce le lancement de Pixel.AI par sa filiale française BVA Xsight. Cette [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![[All4Customer] Quelles solutions des entreprises en matière d'IA ?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2024/3/457742/All4Customer-Quelles-solutions-entreprises-matiere--LE.jpg)
Présents sur le salon All for Customer 2024, Diabolocom, Stelliant, Eloquant et Genesys [...]
Par Antoine Vella
3 min.![[All4Customer] RingCentral lance RingCX, sa nouvelle solution de centre de contact](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457713/All4Customer-RingCentral-lance-RingCX-nouvelle-solution-centre-LE.jpg)
À l'occasion du salon All4Customer qui se tient du 26 au 28 mars au parc des expositions de [...]
Par Matis Demazeau
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Par Jérôme Pouponnot
6 min.![World Tour Paris '24 : les clients de Salesforce placent leurs données au coeur [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457600/World-Tour-Paris-clients-Salesforce-placent-leurs-LE.jpg)
Lors du World Tour Paris, Salesforce a dévoilé de nouvelles innovations pour Data Cloud, sa [...]
Par Jérôme Pouponnot
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L'opérateur télécom de la relation client Manifone consolide les performances des campagnes [...]
Par Antoine Vella
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En faisant l'acquisition d'Ultimate, un fournisseur d'automatisation de services, Zendek a [...]
Par Jérôme Pouponnot
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À l'occasion de TrailblazerDX (TDX, 6-7 Mars, San Francisco), Salesforce a dévoilé plusieurs [...]
Par Jérôme Pouponnot
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L'entreprise française Apizee (Bretagne), spécialiste de solutions d'engagement visuel, et [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Par Véronique Meot
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Par Jérôme Pouponnot
5 min.![Youday CRM, la solution qui s'adapte aux spécificités métiers sans aucun [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457066/Youday-CRM-solution-qui-adapte-aux-specificites-metiers-LE.jpg)
La solution française Youday CRM séduit depuis 2016 de plus en plus d'acteurs du privé et du [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Pour relever l'ensemble des défis de 2024, les services clients devront miser sur [...]
Par Axialys
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LiveMeUp continue d'innover grâce à un nouveau produit, Shoppable Vidéo. Le lancement de [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Pegasystems a présenté Pega GenAI Knowledge BuddyTM, son assistant basé sur l'IA générative, [...]
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Par Jérôme Pouponnot
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