Akeneo dévoile ses dernières innovations avec Salesforce

« L'annonce des nouveautés du printemps 2024 nous permet également de célébrer nos succès liés au changement stratégique pris par Akeneo», explique Fred de Gombert, CEO d'Akeneo. « Depuis la levée de fonds réalisée en 2022, notre parcours a été marqué par des d'étapes et des avancées audacieuses, positionnant Akeneo parmi les solutions de gestion de l'expérience produit (PX et PIM) les plus compétitives. Cette année, nous sommes heureux de célébrer nos récents succès, tout en visant de nouveaux objectifs de croissance ».

L'IA omniprésente dans Akeneo Product Cloud

L'app Marketplace Akeneo propose aux clients les options les plus complètes du marché pour exploiter au mieux l'IA dans un but d'optimisation de l'expérience produit (PX).

Avec l'acquisition d'Unifai en 2023, Akeneo a rapidement intégré nativement les cas d'usage les plus impactants de l'intelligence artificielle (IA) dans ses solutions Akeneo PIM et Akeneo Supplier Data Manager. Cela a été rendu possible grâce à une IA spécialisée dans la collecte, le nettoyage, le mapping et l'enrichissement des données, et qui continue sans cesse d'affiner ses capacités à chaque étape de son développement.

Les clients vont maintenant pouvoir bénéficier :

• D'un PIM avec de l'IA générative personnalisable pour produire des descriptions produits et des textes travaillés sur l'ensemble d'un catalogue produits en quelques minutes.

• D'un PIM avec de l'IA générative qui va permettre de traduire ces descriptions dans plus de 50 langues.

• De Supplier Data Manager désormais doté de Machine Learning pour intégrer les données fournisseurs plus rapidement et plus efficacement en automatisant le mapping, la catégorisation et l'enrichissement des données fournisseurs.

Des intégrations plus poussées avec Salesforce

Akeneo a déjà aidé plus de 60 clients, dont Tiffany & Co, Agnès B et Alpargatas, S.A., à présenter leurs produits sur Salesforce Commerce Cloud, et offre désormais aux utilisateurs de Salesforce Sales Cloud, Service Cloud et Experience Cloud, un même workflow simple et puissant.

Disponible sur Salesforce AppExchange, l'Akeneo App for Salesforce propose une configuration simple tout en plaçant les informations produits alimentées par Akeneo au centre des applications Salesforce. Cela permet d'offrir :

• Aux forces de vente : les informations les plus à jour sur les produits, y compris les supports numériques tels que des visuels, pour construire des offres à l'intérieur du CRM.

• Aux équipes produits : un contenu produit complet pour proposer des expériences produits qualitatives à chaque page dans Salesforce Commerce, à la fois en B2B et B2C.

• Aux équipes du service client travaillant à l'intérieur de Salesforce Service Cloud : un meilleur engagement avec les clients grâce à un accès instantané à chaque caractéristique du produit.

• Aux équipes de branding, de marketing digital et autres, travaillant au sein de l'Expérience Cloud : un moyen d'alimenter leurs sites Web, portails et apps Salesforce avec des informations produits enrichies et à jour afin d'offrir des expériences engageantes tout au long du parcours client.

« Chaque produit a une histoire à raconter », ajoute Fred de Gombert. « Les entreprises ont la tâche difficile de rendre ces histoires à la fois informatives et convaincantes tout au long du parcours client. Akeneo souhaite donner aux décideurs des moyens d'agir grâce à ses solutions, des formations et une communauté engagée, tous axés sur la pratique de la gestion de l'expérience produit (PX).»

Les nouvelles fonctionnalités d'Akeneo PIM et d'Akeneo Activation présentées comprennent :

• L'ajout par Akeneo de destinations d'activation, notamment Grainger et Wayfair, pour faciliter la syndication des informations produits, en plus des 250 marketplaces et retailers disponibles.

• Des workflows d'enrichissement configurables qui guident les utilisateurs tout au long du processus d'enrichissement et qui garantissent que le contenu passe des contrôles de qualité avant d'être publié.

• Des modèles de catégories de produits qui accélèrent la modélisation des catalogues.

• Des fonctionnalités de travail simultané qui améliorent la collaboration et réduisent les risques d'erreurs grâce à une visibilité en temps réel des modifications apportées au contenu des produits.

• De nouveaux indicateurs d'analyses commerciales qui informent sur les performances de vente des produits sur les différents canaux et marchés.

Les nouveautés de l'App Store d'Akeneo comprennent :

• Une nouvelle solution de création d'images alimentée par l'IA, Grand Shooting - Catalog Sync App, qui facilite le contrôle de la qualité des images en retouchant celles non conformes, en temps réel.

• Des applications d'IA générative telles que Copysmith AI App aidant les clients à générer des descriptions produits, et Smartling App, qui prend en charge l'automatisation et la gestion du contenu multilingue des produits.

• Des applications dédiées à des secteurs spécifiques, comme l'Automotive Fitment App de Sitation, qui facilitent le traitement des données techniques.

• Les systèmes de gestion de contenu (CMS) et les applications de gestion des contenus numériques (DAM) comme l'app Hygraph, Contentstack Connector et la DAM Aprimo Integration.