
J. Fredonie: "Les objets connectés renouvellent l'expérience client"
Les objets connectés offrent aux marques la possibilité de devenir des plateformes de contenus et [...]
Par Floriane Salgues
4 min.Les objets connectés offrent aux marques la possibilité de devenir des plateformes de contenus et [...]
Par Floriane Salgues
4 min.OpinionTracker® est une solution globale de veille et d'analyse d'e-reputation sur le Web, [...]
Par Paul Monin
2 min.L'éditeur de logiciels Dimelo estime que sur un an, les entreprises ont perdu 200 Mds de dollars [...]
Par Bénédicte Gouttebroze
Collecter des avis clients rassure les consommateurs et permet de maîtriser l'e-réputation d'un [...]
Par Véronique Meot
2 min.L'Internet des objets constitue une véritable richesse pour les entreprises qui envisagent d'y [...]
Par Nordine Benbekhti
5 min.La solution EngageOne Video dédiée à l'engagement client offre aux acteurs de nouveaux formats de [...]
Par La rédaction
2 min.Une expérience client positive,c'est ce que les consommateurs attendent de leurs prestataires de [...]
Par NICE
5 min.La start-up nantaise, qui équipe plus de 2 000 marques européennes en solutions de gestion de la [...]
Par Claire Morel
1 min.L'étude State of Salesforce, réalisée par le cabinet de conseil Bluewolf, met en lumière [...]
Par Claire Morel
2 min.SAP fait évoluer sa gamme hybris, souhaitant apporter à ses clients une simplification de la [...]
Par Laure Trehorel
2 min.A l'occasion de son événement annuel international, Dreamforce, l'éditeur américain vient [...]
Par Claire Morel
2 min.Contextor, l'éditeur de logiciels d'automatisation, vient d'annoncer l'entrée de K Partners, [...]
Par Adrien Boussemart
1 min.ERDIL, l'éditeur de solution logicielle d'analyse automatique de textes numériques vient de [...]
Par Adrien Boussemart
2 min.Microsoft annonce d'ores et déjà quelques nouveautés dans sa prochaine version de Dynamics CRM. [...]
Par Laurent Bailliard
2 min.Vocalcom, le fournisseur mondial de solutions de centre de contact vient d'annoncer le lancement [...]
Par Adrien Boussemart
2 min.La reconnaissance vocale n'est pas un sujet nouveau. Cantonnée autrefois aux seuls automates [...]
Par Laurent Blondeau
4 min.Les sociétés Verint et Vidyo viennent d'annoncer le début d'une nouvelle collaboration. Ce [...]
Par Adrien Boussemart
1 min.Coheris, éditeur de solutions logicielles CRM, data intelligence et de business analytics annonce [...]
Par Dalila Bouaziz
La société qui fournit des solutions de gestion des interactions et des enquêtes en ligne devient [...]
Par Adrien Boussemart
1 min.La société spécialiste des solutions feedback management, MediaTech, vient d'annoncer une levée de [...]
Par Adrien Boussemart
1 min.En 2014, plus de 90%* des français déclaraient être prêts à renoncer à leur achat au profit d'un [...]
Par carine pichant
8 min.L'application mobile de réunion en ligne, Join.me, offre de nouvelles fonctionnalités aux [...]
Par Dalila Bouaziz
2 min.Samsung Watch, le bouton Darty, les Google Glass, BMW i3, Delsey Pluggage, Nike plus Fuel Band... [...]
Par Sihem Fekih
4 min.Dans un contexte où la prise de décision se veut plus rapide, les décideurs ont besoin d’avoir une [...]
Par Cédric Fiederer
La numérisation évoque généralement la dématérialisation, du papier vers le digital. Mais ce n'est [...]
Par Aline Saponara
La société d'engagement en temps réel, iAdvize, vient d'annoncer la création d'un connecteur [...]
Par Adrien Boussemart
1 min.Comprendre le "Client non-stop" Dans une étude récente, le cabinet Accenture propose un nouveau [...]
Par Eric Frances
CRM ou logiciel de gestion des interactions clients ? Pour la plupart des professionnels, la [...]
Par Astier Verschuere
5 min.Les avis clients sont utiles pour aider les consommateurs à choisir et à passer à l'acte d'achat ! [...]
Par Ève Mennesson
Jabra Evolve, le spécialiste des solutions audio vient d'annoncer l'ajout à sa gamme de [...]
Par Adrien Boussemart
1 min.