À l'initiative de grands groupes français et dans la lignée de la Mission nationale de la relation client, l'Institut national de la relation client (INRC) a pour ambition de contribuer au développement d'un pôle français de l'excellence de la relation client.
Par Claire Morel
3 min.![[Tribune] Les 10 tendances formation en relation client pour 2014](/Img/BREVE/2014/1/233124/Tribune-tendances-formation-relation-client-2014-L.jpg)
Présentation des 10 tendances de l'année 2014 en matière de formation dans le secteur de la relation client.
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