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Veille & Tribune
Skeepers et PMP Strategy ont dévoilé leur 4e baromètre "Observatoire des Parcours Client", révélant un fossé croissant entre les secteurs dans la satisfaction client. Décryptage des tendances qui façonnent la relation client en France et des secteurs qui se distinguent, positivement ou négativement.
Par Jérôme Pouponnot
6 min.
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