Par Jérôme Pouponnot
Pour mieux informer les consommateurs, Darty a décidé de lancer, avec le spécialiste de [...]
Par Jérôme Pouponnot
Fondée par Maxime Dupuy et Alain Nguyen, Blumana est une jeune solution qui aide les [...]
Par Jérôme Pouponnot
Yuccan évolue et enrichit son offre pour devenir une solution tout-en-un qui permet en [...]
Par Jérôme Pouponnot
Avec Yuccan Satisfaction et Yuccan Parrainage, l'entreprise donne la possibilité à toute [...]
Par Jérôme Pouponnot
Avis Vérifiés by Skeepers, tiers de confiance dans la gestion et la collecte des avis en [...]
Par Jérôme Pouponnot
L'abus de pub sur les réseaux sociaux est néfaste et agace les utilisateurs. À contrario, ils [...]
Par Jérôme Pouponnot
Skeepers, acteur européen des UGC (Contenus Générés par les Utilisateurs), a dévoilé la [...]
Par Jérôme Pouponnot
Jusqu'à présent, en réponse aux requêtes d'avis sur une entreprise, Google affichait en [...]
Par Jérôme Pouponnot
Les consommateurs sont de plus en plus exigeants. Selon le Rapport sur les tendances clients [...]
Par Jérôme Pouponnot
Alors que les consommateurs profitent de plus en plus des programmes de fidélité, en [...]
Par Jérôme Pouponnot
Dans un contexte économique incertain, de nombreuses entreprises décident de miser à nouveau [...]
Par Jérôme Pouponnot
Bazaarvoice publie une étude basée sur une enquête menée auprès de plus de 8 000 acheteurs et [...]
Par Lisa Henry
À l'heure où trouver des informations sur les entreprises se fait en quelques clics, le [...]
Par Barbara Haddad
Blissim, e-commerçant beauté et leader sur le marché des box annonce avoir dépassé le million [...]
Par Nicolas Apaire
La start-up Bleeker lance une application qui permet à ses utilisateurs de partager leurs [...]
Par Pascal Lannoo (Net Reviews)
Entre besoin de transparence et de réassurance, les clients ont plus que jamais partagé leur [...]
Par Stéphanie Marius
Le service Safe Place to Shop, développé par l'éditeur Wizville, informe les consommateurs de [...]
Par Stéphanie Marius
72% des consommateurs pensent que le secteur de la distribution doit fixer de nouvelles [...]
Par Stéphanie Marius
Systèmes technologiques inadaptés ou trop anciens, manque de cohérence dans la collecte [...]
Par La rédaction
La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette [...]
Par La rédaction
La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette [...]
Par Stéphanie Marius
L'éditeur Bazaarvoice, dédié aux avis et contenus clients, nomme Keith Nealon au poste de P-dg.
Par Brahim Ben Helal (Trustpilot)
Les plateformes marchandes capables de fournir des "preuves sociales" (badges, étoiles) [...]
Par Lounis Khelaf
Opinion System, organisme de sondage spécialisé dans les avis clients, s'est penché, avec [...]
Par Stéphanie Marius
Répondre plus largement aux avis clients et jouer la transparence: Lapeyre et Avis Vérifiés [...]
Par Stéphanie Marius
La solution de certification d'avis Wethic lance la première édition de son "Baromètre sur la [...]
Par Stéphanie Marius
Alors que 74% des Français ont déjà renoncé à acheter un produit en raison de commentaires [...]
Par Stéphanie Marius
TripAdvisor publie son premier "Rapport sur la transparence des avis", révélant une partie de [...]
Par Stéphanie Marius
Avec l'acquisition d'Influenster, la solution de feedback management Bazaarvoice renforce sa [...]
Par Salomé Kourdouli
Chaque mois, découvrez les résultats du baromètre Relation Client Mag/viavoo sur la qualité [...]
Par La rédaction
La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette [...]
Par La rédaction
La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette [...]
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
