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Teleperformance s'installe en Égypte
À la fois pour satisfaire ses clients internationaux et proposer des prestations off-shore en [...]
Par Géraldine CAILLET
1 min.
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Par Géraldine CAILLET
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L'éditeur allemand va racheter le spécialiste du reporting pour un montant de 4,8 milliards d'euros.
Par Sam AZZEMOU
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L'outsourceur canadien ouvre un nouveau centre d'appels au Liban et une délégation commerciale en France.
Par Jérôme Pouponnot
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Le fonds d'investissement devient l'actionnaire majoritaire de l'outsourceur.
Par Francois ROUFFIAC
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Handicall fait confiance au progiciel de PGS pour centre d'appels pour soutenir sa croissance.
Par Jérôme Pouponnot
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Dans le cadre de l'extension de ses activités, Ecureuil Assurances IARD, la filiale d'assurance [...]
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Sitel a remporté le prix du "Meilleur Centre de Contacts de plus de 250 téléconseillers" pour son [...]
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Le 26 septembre dernier, Coriolis inaugurait à Saint-Augustin, en Corrèze, son nouveau site.
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Sage se renforce sur le créneau des PME avec l'acquisition de l'éditeur français.
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Par Jérôme Pouponnot
Par La rédaction
Par J. P.
Interview Ladan Etemad, Customer Contact Offerings Manager chez Atos Worldline
Par La rédaction
Depuis qu'il a agrandi son site poitevin, en mars dernier, afin de répondre à son développement, [...]
Par Jérôme Pouponnot
L'éditeur passe en revue Multimedia 6.01, Acapela Telecom 6.1 et Virtual Speaker 2.0.
Par Jérôme Pouponnot
En confiant sa téléphonie à un opérateur, CanaICE a souhaité rendre homogène les fonctionnalités [...]
Par Jérôme Pouponnot
Le syndicat a présenté cet été à l'Elysée sa vision de la relation client et plaidé pour [...]
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Aastra a signé un accord avec Atos Origin pour répondre aux demandes croissantes des entreprises [...]
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Pour assurer la qualité de ses prestations et satisfaire ses clients, LCL a souhaité obtenir la [...]
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