En remplacement de son programme actuel Punto, Vueling Club sera lancé cet automne et permettra à ses membres de collecter et de dépenser des points Avios - devise du programme de fidélité des compagnies du groupe IAG.
Par Dalila Bouaziz
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Depuis son rachat par le Qatari QSI en 2011, le club de football parisien s'est hissé dans le top 10 des clubs de [...]
Par Mégane Gensous
5 min.![[Enquête] Les Français plébiscitent la personnalisation des [...]](/Img/INFOGRAPHIE/2016/12/311549/Enquete-Fran-ais-plebiscitent-personnalisation-cartes-fidelite-L.jpg)
En France, 77% des consommateurs participent à au moins un programme de fidélité proposé par une enseigne ou un [...]
Par Dalila Bouaziz
Le secteur de la fidélisation a profondément évolué, au gré notamment des nouveaux besoins clients. Il n'est [...]
Par Laurent Olagnon, Co-Fondateur de Leoo (ADL Performance)
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S'éloigner des traditionnelles cagnottes, points, bons cadeaux.. pour proposer des services personnalisés devient [...]
Par Christelle Magaud
5 min.![Natalys : du programme de fidélité transactionnel à [...]](/Img/BREVE/2016/1/261629/natalys-programme-fidelite-transactionnel-qui-passe-par-experience-client-L.jpg)
L'importance d'un client ne se limite plus à son volume d'achats pour Natalys. La chaîne de magasins spécialisée [...]
Par Laure Tréhorel
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Dépassant la simple logique transactionnelle, le programme de fidélité de la SNCF propose à ses voyageurs les [...]
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Le programme de fidélité a longtemps été cantonné à une logique de cumul de points et à la promesse d'une [...]
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2 min.![McDonald's veut améliorer l'expérience client dans ses [...]](/Img/BREVE/2015/8/258305/McDonald-veut-ameliorer-experience-client-dans-ses-restaurants-americains-L.jpg)
Moins de produits, un meilleur affichage et une nouvelle application mobile en déploiement... Voilà le nouveau [...]
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Selon une étude d'Affinion International, seuls 28% des Français se disent satisfaits du programme de fidélité [...]
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Les programmes de fidélité doivent prendre en compte les évolutions du marketing, le digital et la [...]
Par Floriane Salgues
Un important fossé semble se creuser entre les clients et les marques. Selon une étude réalisée par LogMeIn/Ovum, [...]
Par Adrien Boussemart
![[Royaume-Uni] Chez Prêt à Manger, les vendeurs récompensent [...]](/Img/BREVE/2015/4/254009/Royaume-Uni-Chez-Pret-Manger-vendeurs-recompensent-leurs-clients-preferes-L.jpg)
Pour fidéliser la clientèle, les employés de l'enseigne de restauration rapide britannique Prêt à Manger offrent [...]
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Selon une étude de l'Institut Toluna pour l'éditeur de logiciels Generix Group, seuls 6% des Français ont le [...]
Par Philippe Crouzillacq
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Le groupe hôtelier annonce l'ajout de privilèges à son programme de fidélité Le Club Accorhotels. Celui-ci [...]
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Le programme Genuine Rewards récompense les clients de consommables d'origine Xerox.
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Hélène Duneigre, VP Marketing Fidélité Cartes, Éric Tredjeu, directeur du service conciergerie American Express [...]
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Plus de la moitié des sondés français déclarent que le prix pourrait les faire changer de marque, selon l'étude [...]
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Le spécialiste de la fidélisation sur Internet propose aux entreprises de créer un programme de fidélité sur mobile.
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Le groupe hôtelier change le nom de son programme de fidélité : il devient IHG Rewards Club. InterContinental [...]
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L'agence de voyage en ligne, Expedia.fr, devient partenaire de Maximiles. Son objectif : proposer un système de [...]
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"Voyageur" décline quatre statuts qui diffèrent en fonction de la fréquence des trajets. Gratuit et ouvert à [...]
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L'enseigne crée un programme de fidélisation, exclusivement réservé aux 18-25 ans, baptisé "Gold". À partir du 12 [...]
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