Selon une étude menée par la plateforme Tenerity en partenariat avec Kantar, la mise en place d'un programme de fidélité serait bénéfique aux acteurs de la banque, assurance, télécom et énergie. Notamment, auprès de jeunes, prêts à changer d'acteur sur ce seul critère.
Par Marie-juliette Levin
4 min.![De la fidélisation au membership : les clubs client les plus [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2021/11/366439/fidelisation-membership-clubs-client-plus-performants-L.jpg)
Dans un contexte d'hyper-concurrence, les marques n'ont jamais accordé autant de valeur à leurs clients. Tisser [...]
Par José Roda
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Dans la nouvelle économie, le programme de fidélité doit se réinventer pour correspondre aux nouvelles attentes [...]
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Par Salomé Kourdouli
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Par son nouveau programme de fidélité 100 % digital et personnalisé, Franprix oeuvre à réinventer la relation client.
Par Thomas Loisel
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Par Salomé Kourdouli
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Le programme de fidélité personnalisé et gamifié de UntieNots, en test chez de nombreux acteurs de la grande [...]
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La Redoute propose à ses clients abonnés au programme de fidélité "La Redoute & Moi" un service supplémentaire de [...]
Par Dalila Bouaziz
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S'adressant à des consommateurs volatiles, les marques doivent adapter leurs mécanismes de fidélisation. Elles [...]
Par Thomas Loisel
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Walmart [...]
Par La rédaction
Le mobile poursuit son ascension tout au long du parcours d'achat. Webloyalty, éditeur de portails e-shopping, se [...]
Par Stéphanie Marius
À l'occasion de la Paris Retail Week 2018, focus sur 10 innovations qui donnent aux marques l'opportunité de [...]
Par Barbara Haddad
Redéfinir la relation entre la marque et ses clientes fidèles pour proposer plus de relationnel au-delà du [...]
Par Clément Fages
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Dans un contexte de bouleversements profonds des attentes des consommateurs, liés à la digitalisation des usages, [...]
Par Jean-Marc Thienpont, directeur des solutions points de vente d'Adyen
5 min.![Monoprix : un an après, quel bilan pour sa nouvelle carte de [...]](/Img/BREVE/2018/2/328012/Monoprix-apres-quel-bilan-nouvelle-carte-fidelite--L.jpg)
À l'occasion du HighCo Digital Shopper's Day 2018, Florence Chaffiotte, directrice marketing et digital de [...]
Par Clément Fages
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L'e-commerçant change son programme de fidélité avec "La Redoute & Moi" offrant de nouveaux avantages commerciaux.
Par Dalila Bouaziz
2 min.![La Fnac et Darty enrichissent leurs programmes de fidélité avec [...]](/Img/BREVE/2018/1/326395/Fnac-Darty-enrichissent-leurs-programmes-fidelite-Pass-Partenaires-L.jpg)
Fnac et Darty ont lancé le 3 janvier le Pass Partenaires qui permet aux clients des deux enseignes de bénéficier [...]
Par Dalila Bouaziz
1 min.![Les Galeries Lafayette adopte le solution Comarch CLM pour son [...]](/Img/BREVE/2017/12/323757/Les-Galeries-Lafayette-adopte-solution-Comarch-CLM-son-programme-fidelite-L.jpg)
Fondées en 1894, les Galeries Lafayette ont choisi Comarch, éditeur et intégrateur de solutions IT, pour lancer [...]
Par Stéphane Guillard
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Par Aude David
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Par Paul Voit, directeur Coniq France
4 min.!["Mes Galeries", le nouveau programme de fidélité des Galeries [...]](/Img/BREVE/2017/9/320381/Mes-Galeries-nouveau-programme-fidelite-Galeries-Lafayette-L.jpg)
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Par Dalila Bouaziz
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Par Dalila Bouaziz
Le secteur de la fidélisation a profondément évolué, au gré notamment des nouveaux besoins clients. Il n'est [...]
Par Laurent Olagnon, Co-Fondateur de Leoo (ADL Performance)
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Par Laure Tréhorel
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Dépassant la simple logique transactionnelle, le programme de fidélité de la SNCF propose à ses voyageurs les [...]
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