Se connecter
Par CLAIRE MOREL
A l'occasion du lancement du nouveau concept d'hypermarchés Carrefour Planet, l'Oréal et [...]
Par Véronique Méot
Internet qui cannibaliserait le point de vente... Plus personne n'y croit vraiment. [...]
Par CLAIRE MOREL
Le service après-vente n'est plus l'unique raison pour laquelle les Français appellent leur [...]
Par Claire Morel
Le spécialiste de solutions multicanal et multilingues de gestion des interactions clients [...]
Par EMILIE KOVACS
GrosBill.com, boutique en ligne de produits high-tech et électroménagers, vient de lancer son [...]
Par Geraldine Bernard
L'éditeur de produits ludo-éducatifs va plus loin dans sa relation one-to-one avec le consommateur.
Par Astrid de MONTBEILLARD
viavoo lance un nouvel outil de veille interactive sur le contenu des blogs, forums, réseaux [...]
Par Laurent Bailliard
Coheris, éditeur de solutions CRM, scelle un partenariat stratégique avec JeeMeo, spécialiste [...]
Par Claire Morel
Les dernières offres de FatWire Software permettent aux entreprises de maîtriser la puissance [...]
Par Astrid De Montbeillar
L'éditeur présente La nouvelle version de son service de gestion de la relation client à la demande.
Par CLAIRE MOREL
Dans le cadre de son nouveau programme relationnel, Franprix mise sur la constitution d'un [...]
Par FRANCOIS ROUFFIAC
Pour réussir, un site d'e-commerce se doit non seulement de mettre en place un marketing mix [...]
Par CLAIRE MOREL
L'actuelle stratégie de l'enseigne Darty est indissociable de son histoire. Le contrat de [...]
Par JEROME POUPONNOT
Afin de développer une connaissance client plus approfondie, Fnac.com a choisi de mettre à [...]
Par Jérôme POUPONNOT
Positionné sur un marché original et confidentiel, Coindugeek.com s'est doté d'une palette de [...]
Par Claire Morel
Le fournisseur de solutions propose désormais à ses clients d'acquérir ses produits et ses [...]
Par Jérôme Pouponnot
La transparence essentielle à l'optimisation de toute relation commerciale va être encore [...]
Par Claire Morel
Pour un quart des e-shoppers européens, l'achat en ligne n'est pas satisfaisant, selon une [...]
Par Jérôme Pouponnot
Unica Corporation a modifié son identité de marque avec sa nouvelle signature au niveau [...]
Par Claire Morel
Dans sa nouvelle version, le site www.mma.fr propose désormais aux internautes de souscrire [...]
Par Géraldine CAILLET-BERNARD
Avec ses deux parcs à thème, Disneyland Resort Paris attire les familles. Ce qui ne l'empêche [...]
Par José RODA
Ecouter la voix du client, c'est offrir à son entreprise non seulement une réactivité plus [...]
Par Géraldine CAILLET-BERNARD
Pendant longtemps, le constructeur a conservé toutes ses activités en interne. Mais, pour [...]
Par Jerôme POUPONNOT
S'appuyant historiquement sur sa force commerciale, Revlon Professional a lancé, en 2008, un [...]
Par G. C.-B.
Alors que le consommateur prend le pouvoir et refuse de se laisser abuser par les marques, le [...]
Par Jérôme Pouponnot
CDC Software a signé un accord en vue de racheter WKD Solutions, un des premiers fournisseurs [...]
Par Céline OZIEL
Le cybermarchand a choisi la solution Bazaarvoice pour que les internautes puissent laisser [...]
Par Jérôme Pouponnot
Tibco Software lance deux produits, Tibco Spotfire Miner 8.1 et Tibco Spotfire S+ Server 8.1.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
