Wero, la solution de paiement européenne, ambitionne de rivaliser avec Apple Pay et Google Pay en garantissant souveraineté et sécurité. Une alternative efficace pour transformer le paysage des paiements en Europe.
Par Jérôme Pouponnot
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La fidélité des consommateurs s'affirme comme un facteur clé de la rentabilité des marques. C'est ce que révèle [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.![Konecta dévoile un plan à 3 ans pour faire de la GenAI son [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/1/467104/konecta-devoile-plan-ans-faire-genai-moteur-croissance-L.jpg)
Konecta, acteur mondial de l'expérience client (CX) et des services digitaux, a dévoilé son plan de [...]
Par Jérôme Pouponnot
5 min.![[Tribune] 2025 : les trois tendances qui complexifient les [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/1/466676/tribune-2025-trois-tendances-complexifient-relations-clients-marketing-L.jpg)
L'IA ouvre de nouvelles perspectives pour personnaliser les expériences clients. Cependant, les marketeurs [...]
Par Yves Bourgoin
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Yext a annoncé l'évolution de sa solution de génération d'avis basée sur l'intelligence artificielle. Ce nouvel [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Jusqu'à présent, en réponse aux requêtes d'avis sur une entreprise, Google affichait en priorité « ses » avis. [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![Yahoo! et Google apportent des modifications sur des règles de [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/2/400659/Yahoo-Google-emailing-L.jpg)
Google et Yahoo! viennent d'appliquer de nouvelles règles pour les expéditeurs d'e-mails en masse, ce qui [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![Gedimat, lauréat du prix de l'enseigne la mieux notée sur [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/2/400259/Gedimat-laureat-prix-enseigne-mieux-notee-L.jpg)
Avec 4 547 avis déposés sur les fiches Google des magasins en France et une note de 4,51/5, Gedimat remporte le [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.![Salesforce dévoile Einstein Studio, une solution permettant [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/9/384637/Salesforce-annonce-deploiement-Einstein-Studio-L.jpg)
Salesforce a annoncé le lancement d'Einstein Studio, sa solution qui permet aux entreprises de créer leurs [...]
Par Lisa Henry
2 min.![Twilio et Google Cloud développent leur partenariat pour [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/6/383010/Cogniticien-L.jpg)
La plateforme d'engagement client Twilio permettant aux marques de créer des expériences personnalisées en temps [...]
Par Maëlle Chetal Gaillard
3 min.![KparK fait progresser sa e-reputation et augmente ses demandes [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/6/382981/KparK-diffuse-avis-clients-satisfaits-grace-Custplace-L.jpg)
Fort de 135 magasins en France, KparK, spécialiste de la rénovation de menuiseries à domicile, sollicitait [...]
Par Maëlle Chetal Gaillard
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Forces et faiblesses de Chat-GPT, ressources nécessaires, respect du RGPD ... L'Académie des Technologies a fait [...]
Par Véronique Meot
3 min.![Rolex, Decathlon et Uber Eats... Les 10 idées marketing de la [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2022/9/375158/Rolex-Decathlon-Uber-Eats-idees-marketing--L.jpg)
Au menu des 10 idées marketing de la semaine : Google Maps propose désormais les trajets les moins polluants, [...]
Par La Rédaction
L'enseigne d'entretien et réparation de véhicule de tourisme a choisi la plateforme Yext pour renforcer sa [...]
Par Véronique Meot
3 min.![Lourdes amendes infligées en France à Google et Facebook pour [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/1/368410/Lourdes-amendes-infligees-France-Google-Facebook-leurs-cookies-L.jpg)
La Cnil a infligé de lourdes amendes de respectivement 150 et 60 millions d'euros à Google et Facebook pour leurs [...]
Par Dalila Bouaziz
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Par La rédaction
Amazon écope d'une amende de 35 millions d'euros et Google est condamné à payer 100 millions d'euros pour avoir [...]
Par Stéphanie Marius
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Par La rédaction
![Les idées expérience client (20-24 avr.): les marques [...]](/Img/DIAPORAMA/2020/4/348855/Les-idees-experience-client-avr-marques-organisent-face-Covid--L.jpg)
La rédaction a réalisé une sélection d'initiatives des marques confrontées à la crise sanitaire. Cette semaine: [...]
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Le 21 janvier 2019, la formation restreinte de la Cnil prononce une sanction de 50 millions d'euros à l'encontre [...]
Par Stéphanie Marius
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