Quel futur pour l'expérience client ? Estelle Métayer, dirigeante-fondatrice de Competia, analyse les perspectives qui pourraient bien révolutionner les interactions entre les marques et leurs clients lors de l'Adobe Symposium.
Par Dalila Bouaziz
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Par Viavoo
Maaf expérimente un nouveau type d'agence à Paris. Ce prototype situé dans le 12e arrondissement a pour objectif [...]
Par Dalila Bouaziz
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Par Dalila Bouaziz
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Par Stéphane Guillard
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Par Dalila Bouaziz
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Par Dalila Bouaziz
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Par Dalila Bouaziz
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Par Viavoo
Le pôle Solutions de Publicis Groupe étend son réseau Arc, dédié à l'expérientiel et au shopper marketing, à l'Hexagone.
Par Stéphanie Marius
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Par Dalila Bouaziz
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Écoute clients, accompagnement des collaborateurs et augmentation de la rentabilité des entreprises: le cercle [...]
Par Alizée Divialle
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Pegasystems, spécialiste de la rationalisation des processus métier et de l'amélioration de l'expérience client, [...]
Par Stéphane Guillard
1 min.![9 conseils pour réussir sa transition vers une expérience [...]](/Img/BREVE/2017/7/319572/conseils-reussir-transition-vers-experience-client-personnalisee-L.jpg)
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Par Viavoo
Le 27 juin 2017 était remis le 1er prix de l'Excellence client. Né de l'association de l'Académie du Service, [...]
Par Stéphane Guillard
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iAdvize, spécialiste européen de la relation client en ligne, met à disposition un éditeur de chatbots au sein de [...]
Par Dalila Bouaziz
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Pendant longtemps, par manque d'efficacité, les moteurs de recherche internes ont été délaissés par les [...]
Par Stéphane Guillard
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Par Dalila Bouaziz
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Par Floriane Salgues
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La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: McDonald's fait le pari le plus [...]
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Mood Media, spécialiste de l'expérience client en point de vente, s'est penché sur l'état d'esprit des Français [...]
Par Stéphane Guillard
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Par Laurence Body (X+M)
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Par Viavoo
Le point de vente de Chambray-lès-Tours (37) a ouvert ses portes avec une nouvelle promesse, celle de la [...]
Par Sonia Puiatti
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Par Martine Fuxa
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