La rédaction
Ses publications :
Par La rédaction
Depuis la démocratisation de l'Internet, l'accès à la banque par le centre d'appels a perdu [...]
Par La rédaction
Après une période de fort développement, le marché français des centres d'appels devrait [...]
Par La rédaction
Customer care, customer relation management, entreprise relation management, service clients [...]
Par La rédaction
Qu'ils soient internalisés au sein de grands groupes ou encore spécialisés dans des tâches de [...]