Acquisition pour Ring!

Editeur de logiciels destinés à la mise en oeuvre d'applications de computer telephony (SVI, CTI, téléphonie sur IP, plates-formes de reroutage d'appel), la société néerlandaise Ring! annonce l'acquisition de Open Technology Services UK Ltd, développeur britannique de logiciels software et conseil sur le marché des centres d'appels (1,5 M£ de bénéfices). Ce rachat devrait déboucher sur le lancement d'une offre packagée, baptisée "Call Center in The Box".

INTEGRE France lance Selligent 99

La société lance une nouvelle version de son logiciel de relation client, baptisé anciennement "Business Manager 4.5". Destinée aux secteurs B to B et business to reseller, Selligent 99 est une suite logicielle front-office, modulaire et compatible euro. Elle s'intègre avec Microsoft Outlook et Lotus Notes. Cette application client-serveur coûte 9 500 F HT.