Moins de produits, un meilleur affichage et une nouvelle application mobile en déploiement... Voilà le nouveau projet de la chaîne de restauration rapide McDonald's aux États-Unis pour améliorer l'expérience de ses clients et renforcer sa stratégie commerciale.
Par Sihem Fekih
2 min.
Selon une étude d'Affinion International, seuls 28% des Français se disent satisfaits du programme de fidélité [...]
Par Claire Morel
1 min.
Depuis le début de l'année 2015, Allianz a mis en place un nouveau programme de fidélité. Le directeur des [...]
Par Adrien Boussemart
2 min.
Les programmes de fidélité doivent prendre en compte les évolutions du marketing, le digital et la [...]
Par Floriane Salgues
Un important fossé semble se creuser entre les clients et les marques. Selon une étude réalisée par LogMeIn/Ovum, [...]
Par Adrien Boussemart
![[Royaume-Uni] Chez Prêt à Manger, les vendeurs récompensent [...]](/Img/BREVE/2015/4/254009/Royaume-Uni-Chez-Pret-Manger-vendeurs-recompensent-leurs-clients-preferes-L.jpg)
Pour fidéliser la clientèle, les employés de l'enseigne de restauration rapide britannique Prêt à Manger offrent [...]
Par Adrien Boussemart
1 min.
Le groupe hôtelier organise pour la quatrième année consécutive un concours inter-écoles à destination des [...]
Par Claire Morel
1 min.
Selon une étude de l'Institut Toluna pour l'éditeur de logiciels Generix Group, seuls 6% des Français ont le [...]
Par Philippe Crouzillacq
2 min.
Alors que les consommateurs collectionnent les cartes de fidélité sans en faire usage, les enseignes innovent [...]
Par Stéphanie Marius
Le groupe hôtelier annonce l'ajout de privilèges à son programme de fidélité Le Club Accorhotels. Celui-ci [...]
Par Claire Morel
3 min.
Incarnation autoproclamée de l'esprit rive gauche, le Bon Marché vient d'inaugurer 24 Sèvres. Un programme de [...]
Par Charlotte Marchalant
3 min.
FidMarques est une application mobile qui permet aux marques de créer leur propre carte de fidélité et de gérer [...]
Par Florence Guernalec
2 min.
Le programme Genuine Rewards récompense les clients de consommables d'origine Xerox.
Par Florence Guernalec
2 min.
Hélène Duneigre, VP Marketing Fidélité Cartes, Éric Tredjeu, directeur du service conciergerie American Express [...]
Par Martine Fuxa
Plus de la moitié des sondés français déclarent que le prix pourrait les faire changer de marque, selon l'étude [...]
Par Florence Guernalec
3 min.
Le spécialiste de la fidélisation sur Internet propose aux entreprises de créer un programme de fidélité sur mobile.
Par Claire Morel
1 min.
Le groupe hôtelier change le nom de son programme de fidélité : il devient IHG Rewards Club. InterContinental [...]
Par Claire Morel
2 min.
L'agence de voyage en ligne, Expedia.fr, devient partenaire de Maximiles. Son objectif : proposer un système de [...]
Par Claire Morel
3 min.
A l'occasion de la saint Fidèle, le 24 avril, Init a livré les résultats de son étude sur la dématérialisation [...]
Par La rédaction
"Voyageur" décline quatre statuts qui diffèrent en fonction de la fréquence des trajets. Gratuit et ouvert à [...]
Par Claire Morel
2 min.
L'enseigne crée un programme de fidélisation, exclusivement réservé aux 18-25 ans, baptisé "Gold". À partir du 12 [...]
Par Claire Morel
3 min.
L'enseigne culturelle invite ses clients à bénéficier de son programme de fidélité directement sur leur [...]
Par Claire Morel
1 min.
La chaîne de magasins de bonbons propose, depuis début septembre, une carte de fidélité "I Love Glup's".
Par Claire Morel
1 min.
Après la digitalisation à laquelle aucun programme ne peut plus échapper, la tendance est à la dématérialisation [...]
Par La rédaction
L'enseigne de prêt-à-porter propose une nouvelle carte de fidélité à ses clientes, intégrant des avantages sur [...]
Par Claire Morel
1 min.
L'agence G et A Links a fait appel à l'illustratrice Nathalie Jomard pour designer la carte de fidélité U, ainsi [...]
Par Emilie Kovacs
1 min.
En mars 2011, France Loisirs a mis en place un nouveau programme de fidélité, basé sur un système de points et [...]
Par Claire Morel
1 min.
Cet été, le groupe hôtelier prévoit de doubler les points et les miles aériens des membres de son programme de [...]
Par Claire Morel
1 min.
L'enseigne d'art de vivre a choisi Aquitem, société spécialisée dans la gestion des programmes de fidélisation, [...]
Par Claire Morel
1 min.
En offrant un an d'achats à cette future fidèle consommatrice, le réseau de parfumeries franchisées veut [...]
Par Emilie Kovacs
1 min.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
