La plateforme de fidélisation et de relation client s'enrichit de nouvelles fonctionnalités pour plus de mobilité.
Par Claire Morel
2 min.La plateforme de fidélisation et de relation client s'enrichit de nouvelles fonctionnalités pour plus de mobilité.
Par Claire Morel
2 min.Elément le plus ancien de la relation client, le magasin doit se réinventer chaque jour pour mieux séduire les [...]
Par La rédaction
Le PMU facilite la vie de ses parieurs en créant la «Carte PMU». Basée sur une technologie sans contact, elle [...]
Par La rédaction
Le nouveau concept d'Espace SFR, initié dans la boutique des Champs Élysées, à Paris, tend à privilégier la [...]
Par Pellicer
2 min.L'étude du 6e Podium de la Relation Client souligne l'impact du point de vente sur l'image de l'entreprise. [...]
Par Claire Morel
3 min.Pour la 6e édition du Podium de la Relation Client, BearingPoint et TNS Sofres se sont intéressés au rôle du [...]
Par La rédaction
Capgemini vient de finaliser une étude intitulée "Le canal téléphonique : un canal clé de la relation client pour [...]
Par Géraldine CAILLET
3 min.La mission concerne une partie du support technique des utilisateurs du réseau de vente et des intervenants des [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.En s'associant autour d'une offre commune, les éditeurs de cartographie et de solutions vocales apportent un [...]
Par La rédaction