Renault a dévoilé, jeudi 5 décembre lors d'une conférence de presse, son nouveau format de distribution "compact, immersif" et destiné aux grandes villes, nommé "Rnlt".
Par Matis Demazeau
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Les Français évoluent actuellement dans un contexte tendu : quelles sont leurs préoccupations et comment [...]
Par Barbara Haddad
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Si la crise sanitaire a touché nombre d'acteurs de la distribution, elle a également permis d'innover dans [...]
Par Dalila Bouaziz et Marie-Juliette Levin
L'expérience client en point de vente demeure un sujet majeur pour les enseignes. Objectif ? Simplifier et [...]
Par Dalila Bouaziz
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Sa solution de "feedback management" est déjà déployée dans 25 pays, mais Critizr ne compte pas s'arrêter en si [...]
Par Céline Tridon
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En 2028, le physique va-t-il se fondre dans le digital? Les robots auront-ils remplacé les vendeurs ? Même si le [...]
Par Jean-Baptiste Branquart, vice-président Retail & Consumer Services chez CGI
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Le point de vente physique n'est pas mort, clame le coach en retail Benoît Mahé, lors d'une conférence pour la [...]
Par Aude David
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Si le point de vente sans friction rêvé et lancé fin 2016 par Amazon a créé le buzz, il se pourrait que la vraie [...]
Par Guillaume Rio (Echangeur by BNP Paribas Personal Finance)
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Référencé pour accompagner l'enseigne Cultura sur tout le territoire français dans le développement de son [...]
Par Stéphane Guillard
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Cette année, le secteur du retail va connaître une inversion de certaines tendances avec le regain d'importance [...]
Par Dan Melki, vice-président pour la France, l'Espagne et le Portugal chez Applied Predictive Technologies
5 min.![Le magasin de demain : soyez attentif à vos clients qui s'en [...]](/Img/BREVE/2017/5/317391/magasin-demain-soyez-attentif-vos-clients-qui-vont-sans-avoir-L.jpg)
Le showrooming n'est pas une fatalité. Mais pour lutter contre, il est nécessaire de comprendre les raisons pour [...]
Par Karine Peyrichou, responsable marketing & communication Eval&GO / Qwesteo
3 min.![Près de 40% des consommateurs pratiquent le cross-canal pendant [...]](/Img/INFOGRAPHIE/2017/3/314777/Pres-consommateurs-pratiquent-cross-canal-pendant-soldes-L.jpg)
Menée en décembre 2016 par l'IFOP pour Comarch, une étude permet de mieux comprendre les attentes des Français en [...]
Par Stéphane Guillard
![Boulanger, Kiabi... Comment le lab CapGemini améliore leur [...]](/Img/BREVE/2017/2/313918/Boulanger-Kiabi-Comment-lab-CapGemini-ameliore-leur-experience-client-L.jpg)
CapGemini propose aux marques, au sein de ses "Applied Innovation Exchange", de tester et s'approprier des [...]
Par Sonia Puiatti
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La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu de cette semaine : Century 21, champion [...]
Par La rédaction
Le magasin Courir a inauguré son nouveau concept-store "Wood" aux Halles, le 26 janvier. Un parcours client [...]
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![[Tribune] Mesurer la satisfaction client en point de vente : [...]](/Img/BREVE/2017/1/313422/Tribune-Mesurer-satisfaction-client-point-vente-erreurs-eviter-L.jpg)
La digitalisation des magasin a permis de recueillir les avis clients in situ. Karine Peyrichou, responsable [...]
Par Karine Peyrichou (Qwesteo)
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Mood Media, acteur du marketing expérienciel en points de vente, présente une étude inédite découpée en huit [...]
Par Dalila Bouaziz
À l'heure du tout digital, le magasin est le canal le plus plébiscité par les Français. C'est ce qui ressort d'un [...]
Par Morgane Coquais
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Peu digitalisés, les commerces sont une source de frustration pour les consommateurs. Telle est la conclusion [...]
Par Morgane Coquais
3 min.![[Tribune] Comment réussir la digitalisation de son point de vente](/Img/BREVE/2016/11/311291/Tribune-Comment-reussir-digitalisation-son-point-vente-L.jpg)
Trop souvent, les marchands considèrent que le commerce connecté se limite à placer une borne digitale au sein de [...]
Par Philippe Wargnier (Evioo)
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L'enseigne de distribution britannique a annoncé la fermeture de 100 magasins dont sept en France.
Par Dalila Bouaziz
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Pour faire revenir le client en magasin et élargir son offre, Relay a ouvert, le 11 octobre 2016, un flagship [...]
Par Morgane Coquais
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Avis aux shoes addict ! Après la e-réservation lancée en février 2016, le chausseur Jonak étoffe son service [...]
Par Christelle Magaud
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Le consommateur ne raisonne pas en canal : il commence son parcours sur le Web, le poursuit en boutique, finit [...]
Par Ève Mennesson
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Le chausseur historique renaît de ses cendres en s'appuyant sur une stratégie omnicanale audacieuse. La marque, [...]
Par José Roda
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Dans "Fermeture définitive", Thierry Guarnoni, président-fondateur de la société de marketing Vente Ciblée, nous [...]
Par Aurélie Baffert
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La marque d'articles sportifs Go Sport a fait de sa boutique de Marne-La-Vallée un point de vente orienté digital [...]
Par Laure Trehorel
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Par Wilfrid Guerit
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Depuis quelques jours, Starbucks propose dans 7 000 de ses 22 000 points de vente la possibilité de passer [...]
Par Catherine Barba, créatrice de Peps, à New-York
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Proximité, digital, évasion, tels pourraient être les trois mots symbolisant le mieux l'Agence de Demain, le [...]
Par Adrien Boussemart
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