Point de vente : Les articles associés à ce mot clé

Marketing Client

Le webcoupon adopté par le shopper

Il optimise le référencement naturel et collecte de la donnée qualifiée. Il recrute et fidélise le shopper. Il dynamise le point de vente. Mais de qui (de quoi) s'agit-il ? Du webcoupon, bien sûr. Décryptage de ce nouveau réflexe connecté qui s'est invité dans le quotidien du consommateur.

Par Aurélie Baffert le 27 mars 2014

Stratégies

Web to store : Vente Privée lance le Pass +

La solution aurait déjà convaincu plus de 1500 points de ventes dont les centres commerciaux Henderson ou encore [...]

Par Martine Fuxa le 25 mars 2014

2 min.

Techno & UX

T-Cuento traque les passages en point de vente

Fournisseur d'outils de mesure et d'analyse du trafic en point de vente, T-Cuento enrichit ses outils de [...]

Par Amélie Moynot le 18 mars 2014

2 min.

Stratégies

The Kase récompense la fréquentation de ses magasins

Pour dynamiser ses points de vente, la marque-enseigne va utiliser la solution de mobile to store Step-In, qui [...]

Par Florence Guernalec le 12 mars 2014

2 min.

Data room

L'omnicanal ne nuit pas aux points de vente

95% des ventes en ligne viennent s'ajouter à celles réalisées en magasin. C'est le chiffre avancé par le cabinet [...]

Par Stéphanie Marius le 24 févr. 2014

Stratégies

Convergence off line/on line : réinventer le point de vente en 2014

Le point de vente reste le lieu privilégié d'une expérience client riche et fidélisante. Mais il doit aussi [...]

Par Carine Pichant le 19 déc. 2013

1 min.

Stratégies

La collecte de données selon Air France, MMA, Alain Afflelou

Ces trois marques utilisent différemment la data pour acquérir de nouveaux clients et développer leur chiffre [...]

Par Florence Guernalec le 10 déc. 2013

5 min.

Veille & Tribune

Digitalisation de la voix du client : une priorité pour piloter [...]

Avec un consommateur de plus en plus expansif sur la toile, les entreprises ont tout intérêt à prendre en compte [...]

Par Timothée De Laitre le 26 nov. 2013

Stratégies

Darty digitalise le parcours client

L'enseigne présente son nouveau concept de boutique dans le centre commercial de Beaugrenelle (Paris 15e). La [...]

Par Claire Morel le 4 nov. 2013

Stratégies

Kiabi poursuit ses expériences de shopping connecté

L'enseigne nordiste poursuit sa stratégie de digitalisation des points de vente dans quatre magasins pilotes. [...]

Par Claire Morel le 22 oct. 2013

2 min.

Stratégies

La Vache Noire capte les visiteurs sur leur mobile

Depuis fin mars, le centre commercial la Vache Noire teste le geofencing. Cette technologie, développée par [...]

Par Claire Morel le 29 août 2013

3 min.

Data room

Six clés pour réussir sa stratégie omnicanal

Prochaine grande révolution du commerce, l'omnicanal deviendra accessible aux entreprises qui seront parvenues à [...]

Par Martine Fuxa le 23 août 2013

3 min.

Cas clients

Luxe : les nouveaux codes de la relation client

Le client des grandes maisons de luxe n'est pas un client comme les autres. Il exige le meilleur en termes [...]

Par Marie Juliette Levin le 27 mai 2013

5 min.

Marketing Client

Maximiles développe un outil de fidélisation sur mobile

Le spécialiste de la fidélisation sur Internet propose aux entreprises de créer un programme de fidélité sur mobile.

Par Claire Morel le 23 mai 2013

1 min.

Stratégies

SNCF lance une nouvelle génération de boutique

SNCF a repensé ses boutiques pour faciliter l'attente et l'accompagnement du client. La première est située dans [...]

Par Claire Morel le 25 avr. 2013

2 min.

Stratégies

Renault revoit sa relation client

Le constructeur automobile au losange déploie le programme C@re - Customer Approved Renault Experience -, dont [...]

Par Laure Trehorel le 18 avr. 2013

3 min.

Stratégies

Shop Innovation : et si le futur, c'était déjà aujourd'hui ?

Les évolutions technologiques, ainsi que les nouveaux canaux de communication et d'information, changent les [...]

Par Sophie Sanchez Poussineau le 4 avr. 2013

3 min.

Stratégies

PMU inaugure sa nouvelle carte avec son président des clients

À l'occasion du lancement de sa nouvelle carte, PMU organise une démonstration live dans un PMU City de Nantes [...]

Par Claire Morel le 4 avr. 2013

1 min.

Stratégies

"Pousser la porte d'un magasin de luxe reste une expérience [...]

Même si le point de vente reste un canal indispensable dans l'univers du luxe, Nathalie Lemonnier, fondatrice de [...]

Par Marie-Juliette Levin le 29 mars 2013

3 min.

Stratégies

BNP Paribas invente la banque de demain

BNP Paribas a engagé un vaste programme de rénovation de son réseau d'agences afin d'optimiser l'accueil et le [...]

Par Claire Morel le 22 mars 2013

Stratégies

Sephora Champs-Elysées : 1 500 m2 au service de la beauté

A l'instar d'autres enseignes, Sephora a élu domicile sur les Champs-Élysées. Sa boutique de 1 500 m2, véritable [...]

Par Claire Morel le 13 mars 2013

Data room

Un café finlandais entièrement télécommandé

Le café finlandais Kauko propose une expérience inédite à ses clients. Il leur offre la possibilité de [...]

Par Mallory Lalanne le 4 déc. 2012

1 min.

Data room

Passbook : Camaïeu expérimente le coupon dématérialisé et géolocalisé

L'enseigne de prêt-à-porter féminin a adressé à ses clientes fidèles un coupon de réduction compatible avec [...]

Par Florence Guernalec le 3 déc. 2012

1 min.

Cas clients

La SNCF organise des rendez-vous dans ses points de vente

A partir du 4 décembre, la SNCF propose à ses clients de prendre rendez-vous en boutique ou en gare à une date et [...]

Par Claire Morel le 27 nov. 2012

1 min.

Stratégies

76 % des décisions d'achats se prennent (encore) en magasin

Face à la surabondance de points de contact, où en est le shopper ? Comment se fabrique sa décision d'achat ? Le [...]

Par Florence GUERNALEC le 19 nov. 2012

5 min.

Stratégies

Commerce et TV connectée : Decathlon investit pour 2014

Decathlon travaille sur un vélo connecté. En pédalant devant sa télé, le sportif indoor pourra interagir avec sa [...]

Par AMELLE NEBIA le 15 nov. 2012

2 min.

Data room

« Le point de vente doit créer l'événement »

Pour Jeremy Dahan, président de Globe groupe, agence de retail et brand solutions, le point de vente influence [...]

Par Astrid de Montbeillard le 7 sept. 2012

2 min.

Stratégies

WizVille équipe les points de vente d'une solution d'écoute [...]

Depuis juillet 2012, la start-up WizVille propose un outil de mesure de la satisfaction client via mobile. Dédié [...]

Par Claire Morel le 13 août 2012

1 min.

Stratégies

Phoceis sort deux solutions NFC

L'agence conseil en commerce et marketing digital développe deux outils pour le point de vente et l'achat en [...]

Par Claire Morel le 14 mai 2012

1 min.

Stratégies

L'immobilier à tous les étages

Depuis plus d'un an, le Crédit Foncier propose à ses clients et prospects de réaliser leur projet immobilier de A [...]

Par Claire Morel le 19 avr. 2012

3 min.

RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.