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Martine Fuxa
Rédactrice en chef
Ses publications :
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Partenariat avec StationF, croissance de 40%... Gabriel Frasconi, Directeur Europe du Sud de [...]
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En direct de Stratégie Clients, Marie-Catherine Jusserand, directrice de la haute école du [...]
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Julien Heidmann, directeur de la relation client de Schmidt Groupe détaille l'organisation de [...]
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En direct du salon Stratégie Clients, Armelle Balenceu, directrice des opérations clients [...]
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Intelligence artificielle et conversation augmentée d'une marque avec ses clients. Eptica [...]
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Près de 4000 entreprises clientes, une présence dans 49 pays, Vocalcom acteur historique des [...]
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Retour sur quelques enseignements du think tank de l'AACC Customer Marketing qui s'est tenu [...]
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Vendredi 24 février, un think tank de l'AACC Customer marketing composé de 10 patrons [...]
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Pour cette 13 ième édition du Podium de la Relation Client, Yves Rocher rafle la première [...]
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Le président d'Acticall-Sitel revient sur les actualités du groupe et ses perspectives de [...]
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Recrutement de 200 CDI en 2017, projet de croissance externe et développement notamment du [...]
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Lancée en 2016, la Haute Ecole du Service est une école de formation dédiée à la relation [...]
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Transmission d'expérience au sein du groupe Orange, fidélisation de ses membres, lancement de [...]
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Le numéro 2 mondial des centres de relation client, revenu sur le marché européen depuis 3 [...]
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204 millions d'euros devraient être dépensé en ligne durant le black friday, vendredi 25 [...]
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Le 8 novembre, plus de 1000 participants étaient réunis dans le cadre de l'Adobe Symposium. [...]
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Cyrille Chaudoit, digital explorer est intervenu dans une keynote d'ouverture lors de l'Adobe [...]
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Expert du marketing promo-relationnel pour les marques de la grande consommation et les [...]
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Rémy Malchirand, Directeur Général, de Manhattan Associates, éditeur de solution Supply-Chain [...]
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Dans le cadre de ses 9e Trophées, E-commerce Magazine organisait, dans la soirée du 29 [...]
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En synthèse de la troisième édition de son baromètre du web-to-store, Mappy édite une [...]
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Les recherches de l'Institut GfK montrent que les consommateurs ne demandent qu'à être [...]
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La solution aurait déjà convaincu plus de 1500 points de ventes dont les centres commerciaux [...]
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La loi Hamon, adoptée par l'Assemblée nationale le 13 février 2014, a été déférée au Conseil [...]
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Dans le cadre du Oracle Retail Exchange tenu à New York du 12 au 15 janvier 2014 en parallèle [...]
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En 2013, le salon célèbre sa 10e édition et se renouvelle pour devenir le rendez-vous [...]
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Prochaine grande révolution du commerce, l'omnicanal deviendra accessible aux entreprises qui [...]
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