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Les avantages financiers du centre de contact cloud en 5 slides
Publié par Maëlle Chetal Gaillard le
Les solutions de centres de contact en cloud se multiplient. Selon le rapport de Straits Research, le marché mondial de ces centres de contact devrait d'ailleurs croître de 21,3 % entre 2022 et 2030, pour atteindre une valeur de 82,43 milliards de dollars d'ici la fin de la décennie. En s'appuyant sur l'analyse du spécialiste de la relation client Sprinklr, la rédaction vous propose de revenir sur cinq avantages apportés par la solution de centre de contact cloud.
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