
Intelcia acquiert l'espagnol Unisono
L'outsourceur Intelcia poursuit son expansion internationale et se rapproche d'Unisono, riche de 16 sites, principalement sur le marché hispanophone.
Par Stéphanie Marius
2 min.L'outsourceur Intelcia poursuit son expansion internationale et se rapproche d'Unisono, riche de 16 sites, principalement sur le marché hispanophone.
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