Par Matis Demazeau
À l'occasion de la 21e édition du Podium de la Relation Client organisée le 2 avril par [...]
Par Emmanuelle Serrano
Avec le lancement inaugural de ses EPIC - Elevation, Pride, Insight et Connexion - Awards, [...]
Par Emmanuelle Serrano
Jean-François Grimaud a pris ses fonctions de directeur expérience client et réseau de Toyota [...]
Par Lisa Henry
Allogarage, site internet qui propose un guide des garages de France, a publié le classement [...]
Par Lisa Henry
Les marques doivent allier l'expérience client et les engagements RSE, pour cela, elles [...]
Par Stéphanie Marius
"Open resort", "kit joueur", étude des moments de vérité... La Française des Jeux, la [...]
Par Christelle Magaud
Quels sont les moments à fort enjeu émotionnel pour le client? Comment combiner relation [...]
Par Stéphanie Marius
Yves Rocher, BMW et Toyota occupent les trois premières marches du Podium de la Relation [...]
Par Dalila Bouaziz
À l'occasion de la première édition de CX Paris, qui s'est tenue le 19 juin dernier à Paris, [...]
Par Laurent Bailliard
La relation client au coeur de la vente et de l'après-vente. C'est du moins l'objectif de [...]
Par Jérôme Pouponnot
La Ville de Grenoble, la communauté d'agglomération Grenoble-Alpes Métropole, Cité lib, EDF [...]
Par Emilie Kovacs
Toyota et l'agence Saatchi & Saatchi + Duke lancent une campagne bimédia, radio et digitale, [...]
Par Dominique Fevre
La marque veut développer son dispositif de parrainage. Dès le début de l'année, elle [...]
Par Emilie Kovacs
"Toyota Friends" : c'est le nom du réseau social privé qui sera lancé par le constructeur [...]
Par Laure Trehorel
Toyota a remis, le 3 mai dernier, le Prix Ichiban afin de récompenser ses meilleures [...]
Par HELENE LEREMON
Les entreprises mettent en place, dans leurs outils CRM, de nouvelles méthodes permettant de [...]
Par Claire Morel
Toyota France vient de confier à l'agence W&Cie la gestion de son dispositif de communication [...]
Par Claire Morel
Toyota et Maif confirment leurs compétences en matière de relation client. Nouveau sur le [...]
Par Jérôme Pouponnot
Désireux d'atteindre, pour sa relation client, l'image de fiabilité et de sérieux de la [...]
Par Jérôme Pouponnot
Pour sa deuxième édition, l'élection du Service Client de l'Année a récompensé les [...]
Par François ROUFFIAC
Conforter la place de n°1 en satisfaction clientèle de Toyota en France, telle est la mission [...]
Par François Rouffiac
La nouvelle édition a été analysée sous le prisme de la «relation durable».
Par Géraldine CAILLET
A l'occasion du quatrième Podium de la Relation Client, BearingPoint et TNS Sofres ont mis en [...]
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
