Par Emmanuelle Serrano
Afin d'optimiser son expérience client, IDKids a confié à LINK Mobility, fournisseur de [...]
Par Véronique Meot
Récemment nommé directeur général des centres d'appel Teletech, Vincent Placer donne une [...]
Par Mikerlange Dalcé
Le groupe croate rachète Peerless Network. Avec ce rachat Infobip se renforce sur le marché [...]
Par Stéphanie Marius
Speech to text to analytics, alerting, analyse des émotions... Alain Bouveret, directeur [...]
Par Stéphanie Marius
Les Français connaissent mal les innovations retail et ne les apprécient pas, selon l'étude [...]
Par Salomé Kourdouli
Les enceintes connectées et assistants vocaux sont au coeur des discussions, pourtant le taux [...]
Par Dalila Bouaziz
OUI.sncf poursuit dans le conversationnel. Après Google Home et Alexa d'Amazon, le 1er site [...]
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
