L'outsourceur étoffe ses effectifs au Maroc en recrutant 150 nouveaux postes en CDI. L'intégration des nouveaux salariés aura lieu sur le nouveau site de Rabat.
Par Claire Morel
1 min.L'outsourceur étoffe ses effectifs au Maroc en recrutant 150 nouveaux postes en CDI. L'intégration des nouveaux salariés aura lieu sur le nouveau site de Rabat.
Par Claire Morel
1 min.L'outsourceur français, présent au Maroc et à Madagascar, prend 50% du capital de CallWeb, centre de contact [...]
Par Claire Morel
1 min.Après quelques années difficiles, Teleperformance France tente de se redresser. Brigitte Daubry, sa nouvelle [...]
Par Claire Morel
5 min.Depuis 2004, Handicall, prestataire en relation client, recrute exclusivement des conseillers handicapés. [...]
Par Claire Morel
3 min.L'outsourceur autrichien s'est installé en France courant 2012. En pleine période d'appels d'offres, il prévoit [...]
Par Claire Morel
2 min.XERFI-PRECEPTA vient de publier une étude sous le titre : " Les prestataires de centres de contact à l'horizon [...]
Par Auteur étude : David Targy
5 min.Sans surprise, les grands acteurs du marché pouvant communiquer leurs chiffres d'affaires trustent le haut du [...]
Par Aurélie Baffert
Alors qu'en 2011 le marché de l'outsourcing maintient une croissance relativement confortable, il devrait être [...]
Par La rédaction
Avec une croissance de 10,1 % (contre 6,6 % en 2010) pour un chiffre d'affaires de 2,24 milliards d'euros, [...]
Par Claire Morel
2 min.Euro CRM, prestataire de la relation client à distance, poursuit son développement offshore. Il ouvre un second [...]
Par Claire Morel
1 min.Le spécialiste de la relation client à distance vient de mettre en place un pôle innovation, dirigé par Alain [...]
Par Claire Morel
3 min.Outil de conquête et de fidélisation, le télémarketing s'inscrit de plus en plus au coeur de la relation client [...]
Par La rédaction
Dans un contexte toujours plus concurrentiel, les outsourceurs doivent redoubler efficacité pour offrir des [...]
Par La rédaction
L'entreprise confirme son engagement dans une démarche qualité en obtenant une certification de référence pour la [...]
Par Geraldine Bernard
1 min.La solution de gestion de la relation client par Chat iAdvize dispose désormais d'une filiale à Barcelone, et [...]
Par Emilie Kovacs
1 min.Déterminés. Enthousiastes. Zélés. Olivier Duha et Frédéric Jousset, cofondateurs de Webhelp, reviennent sur leur [...]
Par La rédaction
La dernière année vécue par les outsourceurs n'a pas été un long fleuve tranquille, loin s'en faut. Les [...]
Par La rédaction
Selon le baromètre annuel des outsourceurs 2010, la croissance s'est révélée plus faible en 2009 que l'année [...]
Par Claire Morel
2 min.Laurent Uberti, président du SP2C, président et associé fondateur d'Acticall revient sur [...]
Par Christophe Moëc
Le groupe outsourceur est le premier à se voir attribuer, pour trois de ses sites, la certification NF Service [...]
Par Claire Morel
1 min.L'outsourceur vient d'annoncer un nouveau contrat avec la Mutuelle Ivry La Fraternelle (MIF).
Par Claire Morel
1 min.L'outsourceur a décidé de développer son activité à Poitiers en créant 100 postes supplémentaires.
Par Claire Morel
1 min.L'outsourceur prévoit de s'installer à Dijon d'ici 2011 dans l'ancien site industriel de Maille. Ce nouveau site [...]
Par Claire Morel
2 min.L'outsourceur vient d'annoncer le rachat du centre d'appels B2M installé à Casablanca. Cette nouvelle acquisition [...]
Par Claire Morel
1 min.Le groupe de gestion de la relation client à distance vient de remporter le Top Com d'Or Corporate Business 2010 [...]
Par Claire Morel
1 min.Teleperformance entre sur le marché de l'externalisation des centres de contacts "face-to-face" par l'acquisition [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
1 min.Fort du développement de ses activités, le pôle Lorraine lance un appel aux candidatures pour le nouveau site de [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
1 min.L'outsourceur vient de lancer de nouvelles activités à San José au Costa Rica, qui représenteront plus de 400 [...]
Par Claire Morel
1 min.Malgré une fin d'année 2008 morose, les outsourceurs gardent le sourire. Le contexte économique mondial et [...]
Par La rédaction