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La Poste simplifie le quotidien des Pros avec ses nouvelles solutions digitales
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Afin de faciliter le quotidien des TPE, La Poste Pro a entièrement repensé le portail web qui leur est dédié et propose de nombreuses nouveautés pour gagner en [...]
Comment MEDIAPOSTE accompagne les commerçants pour améliorer leur communication de proximité
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Alors que le secteur de la communication connaît de nombreux bouleversements (évolutions des réglementations, exigences environnementales, fracture digitale...), [...]
Découvrez le palmarès détaillé de la 16e édition des Palmes de la Relation Client de l'AFRC
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L'Association française de la relation client (AFRC) a révélé les lauréats de la seizième édition des Palmes de la Relation Client qui a eu lieu le lundi 2 [...]
Alors que le secteur des plateformes de réservation d'activités de loisirs se développe, La Poste mise sur l'ajout de services de transports via une série de [...]
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[Vidéo] Les bonnes pratiques de directeurs de la relation client
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À l'occasion de la première édition de CX Paris, qui s'est tenue le 19 juin dernier à Paris, cinq professionnels de l'expérience client témoignent sur les bonnes [...]
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#LabPostal2017: 5 innovations de Yellow, le lab de La Poste
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Rendez-vous annuel de l'open innovation du Groupe La Poste depuis 2009, le Lab Postal accueille des entreprises venues présenter leurs prototypes, développés en [...]
Sogec rachète Cassiop, éditeur de plateformes de jeux
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Sogec, spécialiste du marketing promotionnel et filiale du groupe La Poste, annonce sa prise de participation majoritaire dans le capital de Cassiop, éditeur de [...]
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A l'occasion du CES 2015, le groupe La Poste annonce la lancement du hub numérique permettant de piloter tous les objets et services connectés depuis une [...]
Objets connectés : quels bénéfices en attendent les Français ?
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9 Français sur 10 connaissent les objets connectés et peuvent en citer au moins 2, selon l'infographie proposée par La Poste et OpinionWay. Ils sont convaincus des [...]
Depuis 2007, le marché de la livraison suit la croissance exponentielle de l'e-commerce pour atteindre, en 2014, 8 milliards d'euros. De la livraison à [...]
[Baromètre] La qualité de service passée au crible chez les opérateurs téléphoniques
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Réalisé par Custplace, le classement sectoriel de la qualité de service se penche sur les opérateurs téléphoniques. Ce classement est établi en fonction des notes [...]
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L'enseigne dévoile l'évolution de la perception des clients sur la modernisation de ses bureaux de poste, à travers un livre blanc, comportant les verbatim des [...]
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Le courrier apparaît souvent comme un support de communication relationnelle désuet. Pourtant, il offre de nouvelles opportunités mises en avant par La Poste.
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