Par Claire Morel
Le groupe français vient de racheter l'outsourceur américain et se positionne ainsi sur le [...]
Par Aurélie Baffert
Damien Huynh rejoint l'entreprise de connaissance client pour développer la prospection [...]
Par Claire Morel
Le 17 juin dernier, l'Agora des directeurs de la relation client a organisé son quatrième [...]
Par Laurent Dupuytout, directeur général de Bluewolf France
Liée à la data, la mise en place d'une stratégie client numérisée implique la redéfinition [...]
Par Adrien Boussemart
En interne, le site de vente de pièces détachées automobiles sur le Web a fait de la [...]
Par Aurélie Baffert
Dans le cadre de la réorganisation de son comité de direction, Voyages-sncf.com nomme Pascal [...]
Par Aurélie Baffert
Dans le cadre de la réorganisation de son comité de direction, Voyages-sncf.com nomme Fabien [...]
Par Claire Morel
CCA International vient de conclure un accord d'exclusivité en prévision de l'acquisition de [...]
Par Christelle Magaud
En matière d'excellence de la relation client, la France peut mieux faire, affirme l'INRC. [...]
Par Vanina Prélat L'Herminier
[Stratégie Clients] Le 16 avril se tenait dans le petit amphithéâtre notre conférence sur le [...]
Par Vanina Prélat L'Herminier
[Stratégie Clients] Animations, détails et mises en scène que nous avons relevés dans les [...]
Par Vanina Prélat L'Herminier
Après un suspens presque insoutenable, le verdict vient de tomber. Yoko, l'agent virtuel de [...]
Par Vanina Prélat L'Herminier
[Stratégie Clients] La 19ème édition du salon vient tout juste d'ouvrir ses portes pour trois [...]
Par Claire Morel
[Stratégie Clients] L'édition 2015 de Stratégie Clients sera consacrée à la thématique [...]
Par Floriane Salgues
Démystifier la big data et relever le défi de l'optimisation des milliards de données [...]
Par Adrien Boussemart
Dimelo, éditeur de logiciels de relation client, vient d'annoncer le lancement d'une [...]
Par Aurélie Baffert
L'assureur Groupama a promu Frédéric Michaud au poste de directeur technique et relation [...]
Par Véronique Meot
Alors que la relation client sort du bois, ses responsables deviennent directeurs de [...]
Par Stéphanie Marius
Rémy Béal a pour mission d'accompagner Convergys Corporation, spécialisée en management de [...]
Par Aurélie Baffert
Catherine Adam succède à Philippe Gervais à la tête de la filiale Téléassistance d'Europ Assistance.
Par Claire Morel
Pour la première fois, Relation Client Magazine organise, avec le cabinet Gicam Conseil, une [...]
Par Dalila Bouaziz
Directeur général France au sein d'Ascom, spécialiste en solutions applicatives métiers pour [...]
Par Claire Morel
Chez le spécialiste du tirage photo en ligne, les équipes en charge de l'expérience client [...]
Par Claire Morel
Didier Duchassin, responsable du marketing relationnel et de la communication chez Orange [...]
Par Morgane Coquais
Béatrice Grenade est la nouvelle directrice de la marque et du digital du Monoprix. À ce [...]
Par Claire Morel
A compter du 1er janvier 2015, Christian Vandenhende devient directeur de la qualité et de la [...]
Par Aurélie Baffert
À ce poste depuis le 1er novembre 2014, Frédéric Bernard siège désormais au comité de [...]
Par Manon Marc
Christophe de Saint Viance rejoint Axys Consultants en la qualité de directeur. Il vient [...]
Par Amélie Moynot
Decathlon, enseigne spécialisée dans le sport, lance une campagne publicitaire mettant en [...]
Par Stéphanie Marius
Fabrice Toledano est nommé directeur marketing et communication d'idTGV, filiale du groupe SNCF.
Par Stéphanie Marius
Wide, agence conseil en marketing digital appartenant au groupe Micropole, nomme au poste de [...]
Par Claire Morel
Le spécialiste des études marketing renforce son activité relation client en créant le pôle [...]
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
