À l'occasion du salon IP Convergence 2008, Easyphone a dévoilé un nouveau module de la solution Altitude uCI, suite logicielle pour centres de contacts, intégrant désormais la solution de GeoConcept.
Par Jérôme Pouponnot
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PIXmania, fer de lance du groupe FotoVista, est totalement dédié au e-commerce. Il s'appuie sur de solides [...]
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Etre au plus près du client pour répondre à toutes ses attentes. Tel est le but du centre de contacts, qui va [...]
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Déployer ou remettre à niveau un centre d'appels s'apparente de plus en plus à la conduite d'un projet [...]
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