Webhelp célèbre cette année les 10 ans de l'ouverture du centre d'appels pour Bouygues Telecom au sein du centre pénitentiaire de Rennes.
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Présenté lors de la conférence des 24 heures de la Relation Client organisée par l'AFRC*, le 8 octobre dernier, [...]
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Au cours des dernières décennies, l'expérience client délivrée par les centres de contacts a connu de grandes [...]
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